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疫情后英国美容消费变化,85%买家受社交媒体影响

本文来自:亿恩网原创

作者:曾雪凝

2021-11-11 10:08

引言 社交媒体在近期内,会对消费者的购买产生较大影响。

在疫情爆发以后,不少美容美妆行业的零售商都表示,不论线上线下,生意都惨淡了不少。

 

很大部分原因是受到隔离政策影响,社交机会减少,在家的时间变多,人们在外貌上不需要花费很多精力自然对美妆的需求也跟着降低。

 

而随着疫情防控走向常态化,人们开始恢复社交活动,美妆行业开始复苏。为了更好地了解疫情前后消费者在美妆领域消费变化和趋势预测,英国消费机构HarrisInteractiveUK对1000名女性消费者进行了调查。

 

值得注意的是,疫情期间社交媒体的快速发展,对消费者购买的影响也变大。

 

有85%的受访者表示,在购买美容产品的时候会受到社交媒体的影响。其中有58%的消费者受到Instagram的影响;50%的消费者会通过Tik Tok推荐而消费;49%的消费者会受到YouTube的影响而购买。

 

这也说明社交媒体在近期内,都会对消费者的购买产生较大影响。卖家和企业在选择营销策略的时候社交媒体平台是一个不容忽视的选择并且针对不同平台,输出不一样的内容,能吸引不一样的年轻消费者。

 

由于Instagram上面图片和产品使用展示会相对精致,容易激起购买欲所以很受消费者青睐。相关卖家在营销和推广产品的时候,可以在这方面多花点心思。

 

图一.jpg

 

调查结果显示,在恢复正常社交以后,消费者对于个人外貌,更多地追求自然的美容方式。37%的受访者表示会选择更自然的妆容;31%的消费者会减少用香水的次数;27%的消费者会停止或减少使用加热工具,对头发做造型;24%的人会选择风格更自然的发色。

 

更多地受访者表示,会将精力放在身体保养,例如坚持使用身体乳等。并且对DIY美容和自我保健更感兴趣。

 

而购买方式的变化,在疫情前,54%的消费者会选择线上购买美妆产品,这也说明那时候开始,消费者的购买习惯已经从线下向线上转变。而疫情则加快了这一转变,目前有70%的消费者会选择网购相关产品。

 

有四分之一的受访者表示,他们会选择网购,并且这一比重会越来越大。而消费者更喜欢从综合零售商网站购买,有39%的占比;而选择美容零售商网站和品牌独立站购买的消费者,分别有18%和12%。

 

原因是有52%的人认为在综合类网站购买价格会更优惠;46%的人表示可以同时购买他们需要的所有产品,比较方便;35%的消费者表示,该类网站对回头客会有更多的优惠。

 

所以随着数字时代步入成熟期,电商网购的比重只会有增无减。美容行业的企业卖家需要不断跟进和优化电商部分,以跟上时代的潮流,吸引更多消费者。

 

通过相关调查报告,了解消费者的心理,和消费结构的变化。有利于卖家和企业及时调整营销战略和选品,对于树立店铺形象和增加产品销量都有重要的参考作用。


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