联系我们

新闻投稿:jingjing@enec.net

商务合作:daisy@enec.net

速卖通卖家保护政策更新

本文来自:亿恩网原创

作者:亿恩淑君

2016-01-12 14:44

引言 因受双十一,黑五及圣诞促销的影响,俄罗斯、西班牙、白俄罗斯、乌克兰、以色列、加拿大等国出现了物流配送滞缓的情况。为避免卖家受到影响,速卖通平台目前已制定相关卖家保护政策。根据新的物流情况,这些国家的包 ...


受双十一,黑五及圣诞促销的影响,俄罗斯、西班牙、白俄罗斯、乌克兰、以色列、加拿大等国出现物流配送滞缓的情况为避免卖家受到影响,速卖通平台目前已制定相关卖家保护政策。根据新的物流情况,这些国家的包裹依然有部分延迟,特此平台将在原来保护的基础上继续扩大对卖家的保护。


平台将对符合以下条件的订单,在原有限时达基础上额外延长订单超时时间20天。即买家提起“未收到货”纠纷,平台会根据新的订单超时时间介入处理给予买家额外20天时间等待包裹收货。 


1、发货时间在美国时间2015年12月11日之前 


2、限时达时间≤60天 


3、发货物流方式为受物流影响的邮政、专线类物流渠道(不含商业快递),物流状态为在途 


4、订单状态为等待买家收货且无纠纷的订单     

    

据悉,速卖通此次的“新政”从2016年1月11日开始实行,但速卖通平台延长的是订单超时时间,若买家发起纠纷,卖家仍然需要在5天之内及时响应。同时,卖家应与买家保持良好沟通,避免买家提起纠纷带来不必要的影响


(编辑:亿恩 淑君) 

更多精彩内容,请关注亿恩微信:(enecnews) 每天为您推送最新、最热干货!

更多精彩内容,请关注亿恩网微信公众号: (ENECNEWS

扫码关注二维码

) 每天为您推送最新,最热干货!
声明:亿恩网原创稿件,未经授权不得以任何方式转发。转载请联系:jingjing@enec.net
分享:
5.68w 0 0
网友评论 文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
(0) 条评论
评论
热门词条

消费习惯

礼物

电子产品

礼品卡

网购

引流

跨境大卖

广告费

人工智能

加拿大

Snapchat

产品安全

北美

天猫618

Zalando

标题

二审

泰国

服务商

申诉

收藏
0
0

—分享—

社群

扫码加入社群

公众号

扫一扫
关注亿恩公众号

顶部