外媒：Facebook员工在亚马逊为自家产品刷好评被曝光

Facebook员工在亚马逊刷好评

据外媒报道，发现这一行为的是科技专栏作家凯文·鲁斯（Kevin Roose）。鲁斯在Twitter上指出，亚马逊平台上Facebook Portal有约100条五星评价，至少3条评价的发表者与Facebook员工的姓名一致，包括AR/VR产品供应链和战略采购负责人蒂姆·查佩尔（Tim Chappell）、负责事件营销的员工贾维尔·库布里亚（Javier Cubria）和信息安全工程经理奥林·哈菲夫（Oren Hafif）。

Facebook高管安德鲁·博斯沃斯（Andrew Bosworth）表示，Facebook没有组织这些评论，而评论也不直接来自公司。根据博斯沃斯的说法，这似乎只代表3名Facebook员工对自己购买的Facebook Portal很满意，而Facebook公司并没有参与其中。

众所周知，在亚马逊上无论是自营品牌的卖家，还是第三方卖家，产品评价对于转化率的影响大家有目共睹。而在早期，多数卖家会选择过Facebook群、微信群找测评人测评，或是通过服务商获得产品评论。

在Facebook群组内部发帖推送产品细节信息，力邀用户“给好评”。而发表review的用户只有在支付购买该产品的情况下，其Review才会被亚马逊接受。

外媒去年曝光Facebook暗藏亚马逊刷单团伙

去年10月份有外媒爆出，Facebook上存在有专门为亚马逊刷评的“假评工厂”，这些用户正在亚马逊上发布虚假评论和误导性的五星好评。

据了解，Facebook的两大群组——亚马逊促销群（Amazon Deals Group）和亚马逊英国评论员（Amazon UK Reviewers）以及一些小群组都参与了这一做法，其中参与虚假reviews事件的成员可能多大87000名。

这些专业的假评团伙已经干扰在线零售运营多年，但目前仍然保持着绝对的影响力。调查显示，97%的消费者在购买决策时参考商品评论，但31%的消费者都曾在购买后发现商品和好评不符合感到失望。

亚马逊对此回应称：“亚马逊不允许任何形式的有偿评论。平台客户和卖家都必须遵循官方的审查指南，而哪些违规操作的账户和店铺最终将被关闭或移除，面对一些情节严重的情况平台将采取法律措施。”

Facebook声称绝不允许和鼓励平台用户参与虚假好评刷单，平台将使用报告工具来标记可以内容进行违规审查，并迅速对违法标准的内容采取行动。