越南电子商务市场报告

本文来自：亿恩网原创

作者：文亮

2014-12-01 09:23

引言越南概况越南，亚洲社会主义国家。位于东南亚中南半岛东部，北与中国广西、云南接壤，西与老挝、柬埔寨交界，东面和南面临南海，国土形状狭长，面积约33万平方公里，海岸线长3260多公里。人口语言。据2012年统计 ...

越南概况

越南，亚洲社会主义国家。位于东南亚中南半岛东部，北与中国广西、云南接壤，西与老挝、柬埔寨交界，东面和南面临南海，国土形状狭长，面积约33万平方公里，海岸线长3260多公里。

人口语言。据2012年统计，全国人口90388000人。首都河内人口267万，胡志明市人口620万。官方语言为越南语。越南网民占总人口的1/3，网民人数每年都以200-300万人的速度增长，其中60%的网民在购物前通过网络了解信息。到2015年，越南人口有望突破9300万，占总人口65%至70%的越南人将会上网，并将带来40.8亿至43亿美元的在线购物营收额。

重要城市。首都河内不仅历史名城，也是中央直辖市。面积921平方千米，位于红河三角洲西北部，越南政治、文化中心；胡志明市是5个中央直辖市之一、越南的经济中心。位于湄公河三角洲的东北侧、南临南中国海。东南距海口80公里。.

交通运输。交通运输是越南经济发展的薄弱环节，其中重要的国际货运港口有海防市和胡志明市，有胡志明市、边水、岘港和海防四个主要港口。其中首都河内水、陆、空交通便利。经济中心胡志明市拥有全国最大的港口和交通枢纽，面积2095平方千米，拥有西贡港，年吞吐量可达450-550万吨。铁路可通往河内及其他大、中城市，公路可通往全国各地，经公路或水路可通往柬埔寨和老挝。

时区。越南采用UTC+7时区，比格林尼治时间早7小时；比北京时间晚1小时。

经济概况

经济情况。据统计，2013年GDP总计1705.65亿美元，人均GDP1901美元。而随着经济增长，越南的新兴富裕阶层正在增加。英国调查公司欧睿信息咨询统计显示，越南年均可支配收入在7.5万美元以上的富裕家庭2013年达到约10万户。越南有约9000万人口，喜欢向别人炫耀奢侈品是人们的习惯。有分析认为，越南的中产阶层也已开始进行高额消费。

经济体制。2001年越共九大确定建立社会主义市场经济体制。2006年11月越南加入WTO后，贸易飞速发展。虽然今年越南不断推动全球化经济，也取得了很大的发展，但2014年5月越南发生针对国外投资者和企业的打砸抢烧严重暴力事件严重影响了越南的对外贸易。

对外贸易。2013年以来越对外贸易保持高速增长，对拉动经济发展起到了重要作用。2010年货物进出口贸易总额约为1556亿美元，贸易逆差124亿美元，其中出口716亿美元，增长25.5%，进口840亿美元，增长20.1%。服务贸易进出口总额157.8亿美元。

中越贸易。2005年以来，中国一直是越南第一大贸易伙伴、最大进口来源地、第三大出口市场和我国在东南亚的主要海外工程承包市场。随着中国－－东盟自由贸易区建设步伐的加快，中越边境贸易日益红火。

贸易公司。目前越南政府不允许外国人独资搞单纯贸易公司，贸易公司必须和越南公司联营，最多只能占35%股份。从事实业的外资享有相关的优惠。比如在工业租用地上，租金较低就能租到50年的使用期。政府对企业前几年在税收上实行减免或降低税收。尤其的纺织方面，政府支持力度相当大。

工业状况。越南工业整体落后，主要工厂在胡志明，河内也有部分。目前以来料加工为主，尽管越南政府也在大力发展重工，由于政府腐败等问题，严重妨碍重工业的发展。有业界人士分析：在近十年内，仍然需要从国外进口相当多原材料。如纺织原料，高档面料基本从韩国、日本和台湾进口。在中国进口的是性价比较高的面料，而且比重最大。

货币。越南货币为越南盾。目前1人民币元大约能兑换3480越南盾。不过今年中国逼于各种压力，人民币不断对外升值，对内贬值，极大削弱国内产品在越南的竞争力。

支付方式。越南政府对外汇管制极为严格，手续繁琐。非正规贸易基本上通过钱庄交易。目前中越大部分资金都是通过钱庄转。相对来说，越南钱庄业务操作成熟，信用度较高。目前钱庄采用用“美金——越南盾——人民币”的方式直接换成人民币汇回国内。虽然钱庄汇率相对国家银行汇率较高。但是银行是采用“越南盾——美金——人民币”的模式，这样反而亏汇率的。

电子商务状况

根据越南电子商务与资讯技术局，越南电子商务2012年营业额计7亿美元，估计到2015年可达13亿美元。《越南经济时报》5月9日报道：越南的网络普及度很高，起因于熟悉科技的年轻人很多，所以电子商务在越南逐渐站稳脚步。目前越南电子商务年收入达20亿美元，占GDP2.5%，预计到2015年将达到60亿美元。

电子商务公司。截至2013年年底，越南有30家正常运营的电子商务运营公司。2013年，越南电子商务市场的增长速度达300%，吸引了众多企业一窝蜂涌入抢食，仅仅在胡志明市就有超过14万个电子商务网站。不过，只有2%是经过正规注册。国内如凡客等公司早已入驻越南，率先在越南开设独立域名网站www.vancl.vn，拓展海外市场，并在越南设立自有的仓储基地和呼叫中心，并与越南当地运营商合作，委托进行代运营。

电子商务盈利模式。越南电子商务网上实际交易150万笔，营业额超过4.13万亿越南盾（约折合人民币13亿元）。现在越南电子商务网站盈利来源主要分为3部分，其中会员费占84%、广告费占10%而产品销售仅占6%。未来越南电子商务发展前景可观。

支付方式。在越南，货到付款是主流付款渠道，仅有11.8%的交易采取非现金付款，但大部分越南人不认为这是很大的阻碍。同时也有部分网民通过银行转账的方式进行支付，7%的人则使用手机卡或者游戏卡支付，而只有8%的人使用电子钱包。在越南，使用越南国内银行发行的信用卡遇到的支付麻烦比国际信用卡多的多，而且电商企业均需到政府部门注册，行政审批较为复杂。

热销产品。在越南，服装、鞋子、化妆品依然是最受欢迎的网购产品，占62%份额。而电子产品约占35%，家居用品等站少量份额。目前越南大部分电商网站主要销售服装、鞋子和化妆品等。据了解，越南本土化妆品90%都是从国外进口。主要集中在胡志明市和首都河内等几个大城市。主要出口商品为：煤炭、橡胶、纺织品、石油、水产品、鞋类、大米、木材及木制品、咖啡。主要进口商品有：摩托车、机械设备及零件、纺织原料、成品油、钢材、皮革。

常用搜索引擎。越南人习惯使用Google越南（www.google.com.vn）和Vietgate（www.vietgate.net）两个搜索引擎进行搜索。

常用B2B网站。

物流。目前中越物流基本上是UPS、DHL、FEDEX和邮政垄断。国内宁波佳广国际物流良好的清关能力，能根据客户的货物要求，提供个性化清关服务。对于“最后一公里”，业内人士认为：“越南电子商务最大的挑战无疑是物流，越南基础建设相较于已开发国家尚不成熟，如果要做企业对顾客(B2C)生意，公司就要有自己的仓库、付款流程，甚至是送货车队。”目前越南邮政公司占据越南37%的国内快递市场份额。当月，《越南新闻》报道：越南国内的快递企业正在进行技术投资，以满足不断增长的国内电子商务配送需求。

转化率。从仅2000年起，越南网络普及率以年均20%的速度增长，是亚洲地区增长最快的国家。但是越南人习惯了传统的购物方式，当地的电子商务网站虽然有着较高的点击率，可是转化率极低。

移动端购物。虽然越南智能手机用户增速位居全球第二，但目前仅有6%的人使用app进行网购，市场潜力巨大。据尼尔森的一项调查显示，58%的越南智能手机用户会使用智能手机上网购物。目前越南有包括Lazada、Zalora、VatGia、CungMua、NhomMua和HotDeal在内的10家电子商务公司开发出手机app，供用户能够通过智能手机或平板电脑上网购物。被誉为“东南亚的亚马逊”的Lazada总裁Alexandre Dardy认为，未来的消费趋势是通过智能手机进行网购，特别是年轻一代的消费者最喜欢这种方式。据悉，Lazada专门为东南亚市场的用户提供电子商务服务，

网购群体。据CATTC报道：在2013年，越南有61%的人口参与网购，而有51%的人使用团购，使用社群网张进行团购的网民占45%，而19%的人通过购物网站实现在线购物。网购人群中，女性占主导地位，为59%，而只有41%的男性参与到网购的行列中。而以职业排名的为标准则，管理干部、白领为网购的主要人群，占比41%。根据报告这类人群一般上行政班，很少有时间去购物，工作时间市场对着电脑，有浏览网页的优势。接下来为学生，购买比例占37%，而企业生产者有7%的占比。

促销节日。在11月，越南工业贸易部(MOIT)宣布将“网购星期五”（也称作“2014网购日”）引入越南，定于每年12月5日，以促进当地电子商务的发展。

越南节假日。越南也使用阳历与阴历,除了国家法定的节日如元旦、国际劳动节、国庆节等外,越南也过清明节、端午节、中元节、中秋节、重阳节、春节等。与中国人一样,阴历的春节是一年之中最盛大的节日。

春节：1月底或2月初，庆祝一周，一年中最重要的节日

越南共产党成立日：2月3日（1930年）

越南南方解放日：4月30日

胡志明诞辰纪念日：5月19日

佛祖纪念日：5月28日

中元节：8月，阴历7月15日，一年中第二大节日

中秋节：阴历8月15日

八月革命节：8月19日

国庆日（独立日）：9月2日（1945年）

哈节（隆重程度仅次于春节）：农历六月初十、八月初十等（各地不一）