Wish误导性产品实例新增两种误导行为,误导性变体申诉专属流程上线

作者:刘霞 原创: 亿恩网

3个月前

简介:Wish严禁各种销售商品出现名不副实的现象。亿恩网了解到,根据消费者和商户的反馈及建议,这周Wish平台发布了两项关于“误导性”的政策,分别是误导性产品实例新增两种误导行为,误导性变体申诉专属流程上线。

Wish严禁各种销售商品出现名不副实的现象。亿恩网了解到,根据消费者和商户的反馈及建议,这周Wish平台发布了两项关于“误导性”的政策分别是误导性产品实例新增两种误导行为,误导性变体申诉专属流程上线。


1、误导性产品实例新增两种误导行为


据了解,Wish误导性产品示例新增了两种误导行为产品不是主图显示的焦点产品主图中未明确列示所售产品的尺寸各位Wish卖家要仔细研究新政,避免带来不必要的损失。

产品不是主图显示的焦点产品


产品不是主图显示的焦点产品是什么意思?公告内容显示,如果所售产品不是主图中显示的焦点产品,则该产品可能会被视为误导性产品。这和之前确定为误导行为的“颠倒主次”异曲同工,所售产品应该是主图的焦点,主图上出现的其他事物都只是为了辅助说明所售产品的特性,不能越俎代庖。

<误导说明:所售产品为iPad可用的蓝牙无线键盘,但主图焦点却是一台笔记本电脑,未能明确显示所售产品。>


主图中未明确列示所售产品的尺寸


尺寸误导也是误导性产品中比较常见的违规行为。Wish方面表示,突出显示所售产品、突出产品的细节等,都是可以被接受和认可的,但夸大产品尺寸就不应该了。真实展示产品尺寸、不夸大,这是产品主图必须要遵守的。对于容易引起尺寸误解的商品,可以通过添加尺寸信息来避免误解。无论是否添加尺寸信息,主图中展示的产品尺寸务必要和真实产品保持一致

<误导说明:左图为产品主图,右侧为用户收到的实际产品。产品的实际尺寸明显小于主图所展示的尺寸。>


2、误导性变体申诉专属流程上线


根据商户对于申诉流程体验的反馈,为了持续改进产品的审核流程,降低审核误差,从6月13日开始,Wish开始启用针对误导性变体新的申诉流程。如果产品被判为误导性变体,商户认为该判罚是误判,可在产品的违规详情页发起申诉。申诉获批后,产品同样可以恢复上架,相关误导性变体的违规罚款也会被撤销。具体申诉流程还需卖家前往相应违规的“罚款详情”页,对“误导性变体”违规及相关罚款发起申诉。

在这里提醒各位Wish卖家,在销售商品过程中严格审核商品信息,千万别挑战平台规则

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