刊登失败、销售数据缺失……eBay卖家可以用这些方法解决问题

亿恩网从eBay官网了解到，如果卖家遇到了以下3个问题，可以用这些方法解决。

一、与新的物品属性规定相关的技术问题

部分卖家表示担心，当他们根据新的分类变更更新刊登时，技术问题会阻止他们完成刊登。除了部分分类中已重新命名的物品属性字段外（比如“尺寸”），eBay未发现任何会阻止卖家更新刊登的问题。如果卖家使用必填物品属性更新刊登，卖家的刊登将会成功发布。如果卖家未提供必填物品属性，卖家的刊登将无法成功发布。

卖家下一步行动：

1、在线刊登—当卖家修改在线刊登时，请提供必填物品属性。

2、新刊登—请遵循提示，填写所有必填物品属性，并尽可能多填写卖家认为合适的推荐填写物品属性。

二、部分分类中重新命名的物品属性字段将不会自动填充必填物品属性值，而是显示为空白

在玩具（Toys）、时尚（Fashion）、家居与园艺（Home & Garden）、收藏品（Collectibles）和媒体与礼品卡（Media & Gift Cards）分类中，部分必填物品属性字段的名称已变更，并且当卖家修改刊登时，这些分类中的部分字段（比如“尺寸”）将不会自动填充正确的物品属性值。当时，空白字段会阻止卖家的刊登成功发布。eBay已快速解决此问题，卖家的刊登将不再会被阻止发布。eBay现在会将卖家以前提供的其他物品属性值复制至必填物品属性字段。在此问题彻底解决之前，eBay将会继续进行复制。

卖家下一步行动

1、在线刊登和修改的刊登—对于卖家在2019年10月15日之前创建的在线刊登，包括当卖家修改这些刊登时，卖家无需采取任何行动。如果卖家之前在旧的尺寸字段（例如：鞋尺寸）中输入了值，卖家输入的值仍将保留，作为其他或自定义物品属性，并将被复制至必填物品属性字段。

2、新刊登—请遵循提示，填写所有必填物品属性，并尽可能多填写卖家认为适合新刊登的推荐填写物品属性。

当买家进行更细化的过滤搜索时，下拉菜单中会显示不相关的物品属性

在正常情况下，买家可以使用物品属性值进行更细化的过滤搜索（例如：分类为女装的刊登将在下列菜单中仅显示与女装有关的物品属性值）。但现在，部分分类会显示不相关的物品属性值（例如：与男装和女装有关的物品属性值全部显示）。eBay正在努力尽快解决此问题。

卖家下一步行动：

卖家无需采取任何行动。该问题不影响卖家使用相关的物品属性值刊登物品的功能。

三、卖家中心的卖家表现（Performance）选项卡中缺失的销售数据

为了恢复卖家中心的卖家表现（Performance）选项卡中缺失的销售数据，eBay正在努力验证2019年10月12日至当前日期的销售数据，并在必要时将它们重新格式化。此措施将使之前受影响的所有数据可见，但部分卖家可能会暂时遇到新的销售数据完整显示延迟的问题。eBay预计此过程将在2019年11月1日之前完成。