联系我们

新闻投稿:jingjing@enec.net

商务合作:daisy@enec.net

蜜糖or砒霜,亚马逊官方索评真的来了,为啥有卖家却开心不起来?

本文来自:亿恩网原创

作者:宋静静

2019-11-19 11:16

引言 甲之蜜糖,乙之砒霜,官方索评对你而言是蜜糖还是砒霜?

甲之蜜糖,乙之砒霜,官方索评对你而言是蜜糖还是砒霜?


对电商行业的卖家来说,没有什么比产品得到好评更让人开心了,小编在某宝上买东西后时不时也会收到卖家发来的好评请求。其实,好评对混迹在跨境电商圈的卖家而言也十分重要,近日,亚马逊后台悄然上线了“Request a Review”功能,旨在帮助卖家向买家发送索评邮件。


有卖家说点了request review的效果远不如自主催评,也有卖家表示官方催评功能还是不错的,对于亚马逊最近上线的催评软件,大家有何看法?


亚马逊官方索评功能再次上线


亿恩网了解到,11月12日大批卖家反馈称,亚马逊后台突然出现了“Request a Review”功能,一石激起千层浪,就在卖家跃跃欲试的时候,新功能却突然消失,真是没有一点点防备……


功能为啥消失咱也不知道,咱也不敢问,不过调皮的官方在15号又重新上线了该功能,这一出大起大落让卖家感受到了前所未有的大喜大悲。


据悉,卖家在使用 “Request a Review”功能时,平台将向客户发送电子邮件,请求消费者为此订单进行评价,且平台将帮助卖家把索评邮件翻译成消费者能接受的语言。


那么这项新功能究竟咋样呢?我们来看看卖家使用后的感受。


图一.jpg


官方索评效果怎么样?


官方索评上线后,不少卖家就迫不及待地使用此功能向买家邀评,最终效果究竟怎么样,还得看各位卖家怎么说。


卖家A:上周随便发了六七个订单的索评,昨天就有一个review了,效果还不错。


卖家B:用了两年催评软件都没事,Request a Review功能出来后,却收到了亚马逊的预警邮件……


卖家C:前几天刚点,就来了两个差评。


卖家D:点了一整天出了个4星的好评,一个评分很低的listing。


亿恩网小编在知无不言看到有位卖家用鼠标记录器点了1000余个订单,收到了十几个好评,但是又因为使用鼠标记录器这种违规行为收到了一个小红旗,真是让人啼笑皆非。


从上述各位卖家的使用效果来看,官方索评并不是完美的,卖家抱着索要好评的心态却未必能如愿。


需要注意的是,“Request a review”按钮是在订单成功投递后的4-30天显示,如果卖家不止一次尝试提交审核请求,或者使用超出4-30天范围的功能,系统将为卖家显示错误,不允许该请求。


另外,小编发现那些产品本来做的就好的卖家,在使用官方索评功能时更容易获得好评,因此卖家们还是要多多注意产品质量为好。


更多精彩内容,请关注亿恩网微信公众号: (ENECNEWS

扫码关注二维码

) 每天为您推送最新,最热干货!
声明:亿恩网原创稿件,未经授权不得以任何方式转发。转载请联系:jingjing@enec.net
分享:
3.92w 0 0
网友评论 文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
(0) 条评论
评论
热门词条

消费习惯

礼物

电子产品

礼品卡

网购

引流

跨境大卖

广告费

人工智能

加拿大

Snapchat

产品安全

北美

天猫618

Zalando

标题

二审

泰国

服务商

申诉

收藏
0
0

—分享—

社群

扫码加入社群

公众号

扫一扫
关注亿恩公众号

顶部