亚马逊将停止样品配送计划,姐夫又为了什么?

作者:洪敏斯 原创: 亿恩网

2周前

简介:亚马逊在客户隐私这方面下的功夫可不少,就在几个星期前,亚马逊后台就隐藏了用户的具体地址,卖家少了送样品索评的方法之一。

亚马逊停止了样品配送计划,消费者的隐私信息被保护了,那卖家与消费者沟通的渠道又少了。

 

亚马逊在客户隐私这方面下的功夫可不少,就在几个星期前,亚马逊后台就隐藏了用户的具体地址,卖家少了送样品索评的方法之一。

 

不久前,亚马逊也公布了沟通指南的公告,禁止卖家夹带小卡片索评。这下子,卖家和买家的沟通渠道渐渐被锁得死死的,这些政策,一是为了用户的隐私,二来是为了亚马逊本身的利益。

 

2020年起,亚马逊将停止样品配送计划

 

样品配送计划本来是亚马逊今年早期开始测试的计划,亚马逊很了解消费者的购物习惯。根据Axios的说法,有了这些信息,亚马逊已经开始向用户免费发送用户会喜欢的产品样品,比如免费发送化妆品、蛋白棒和其他商品的样品。


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这样一来,卖家可以用极低的成本出现在消费者面前,亚马逊本身也可以借助消费者购买习惯的数据,完善自己的搜索业务。但是部分消费者认为,从表面上看,抽样配送可能是一种便利,消费者可以尝试你从未考虑过的产品。

 

实际上,消费者考虑的是,亚马逊深远的数据收集,即使消费者早就完全知道亚马逊有自己的购买记录,但是消费者认为,如果在没有要求的情况下收到猫粮或保湿霜,还是会让自己感到毛骨悚然。

 

另一方面,考虑到卖家自身的利益,参与的卖家必须为每个样品支付2美元作为样品本身的成本,但是这样做并不能保证成本能够转化为更多的销售额。毕竟,依靠传统的广告和零售样品可能更实际。

 

对此,为了消除消费者的顾虑。亚马逊一位发言人表示亚马逊一直在测试和推出新产品,目前,我们已经决定在2020年停止样品配送计划。

 

保护了消费者的隐私,那卖家的数据保护又在哪?

 

11月20日,据外媒报道,虽然亚马逊一直声称没有使用来自第三方卖家的数据来推自己的产品,但是,在美国国会反垄断调查中,亚马逊确实承认使用第三方卖家的“汇总数据”来推广自有品牌。

 

亚马逊自身的想法就是,汇总利用卖家的数据,对算法进行优化,可以预测卖家如何,客户都想购买什么,他们提供相同的标准,并且这是公共数据,在每个产品页面上,提供每个产品的排名。

 

并且,亚马逊给予自营品牌和苹果等大品牌特殊的待遇,限制其他卖家竞争,这被称为亚马逊的“门控”。

 

本来竞争环境就不完全公平,第三方卖家的信息还暴露无遗,被姐夫利用于自身的发展,这样的“特殊照顾”,卖家们都不知去哪里诉苦好。


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