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Wish:紧急出台4大政策,多国物流妥投时间延长

本文来自:亿恩网原创

作者:洪敏斯

2020-03-28 22:28

引言 据亿恩网获悉,昨日,在综合疫情发展情况及商户需求之后,Wish宣布继续加大对商户的发展支持,继续推出4大政策更新,包括产品价格及运费价格申请上涨、取消订单赔款免责时间延长、Wish Express海外仓妥投时间延长、确认妥投时间延长适用订单范围扩大。

据亿恩网获悉,昨日,在综合疫情发展情况及商户需求之后,Wish宣布继续加大对商户的发展支持,继续推出4大政策更新,包括产品价格及运费价格申请上涨、取消订单赔款免责时间延长、Wish Express海外仓妥投时间延长、确认妥投时间延长适用订单范围扩大。

 

产品及运费价格可申请上涨

 

在这个特殊的时期,Wish对商户政策2.11和3.1进行了调整:商户可以申请提高黄钻产品(即促销品)的产品价格、运费价格;可以申请将非黄钻产品的产品价格(或运费价格)提高到超过原政策要求的“1美元或20%”。

 

取消订单赔款免责时间延长

 

同样是帮助商户应对疫情的持续影响,商户政策第5.9条进一步调整:商户在北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年4月5日23:59(在此前通知的北京时间2020年3月29日23:59的基础上进一步延长)在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被免除每单2美元的赔款。

 

WE妥投时间延长

 

为了应对新型冠状病毒疫情,一些国家开始封城、封国,虽然这些措施对邮政物流的影响不大,但一些国家的国内物流增加了防疫的一些措施,一定程度上影响了物流时效。同样是为了支持商户开展疫情期间的运营,减轻疫情影响,Wish将延长Wish Express海外仓订单的妥投时间要求。

 

比如,目前法国地区的Wish Express海外仓订单的确认妥投时间是订单释放之日起的6个工作日,在新的政策下,一个2020年3月2日0时(UTC时间)后释放的WE法国路向订单,需要在释放后的(6+5)个工作日内完成妥投即可。

 

需要提醒的,关于Wish Express海外仓订单的妥投要求中,只有妥投时间政策做了延长调整,其他依然按原政策执行

 

多国物流妥投时间延长

 

考虑到疫情对于物流时效的影响,Wish平台之前已经对多个国家(或地区)的确认妥投时间做了延长处理,包括美国、英国、法国、德国、意大利、加拿大、巴西、澳大利亚等重点市场,最长延长时间达到了20个自然日。

 

基于新冠疫情的持续影响,Wish平台对商户政策7.5做进一步的调整,为商户履行订单提供持续的支持:对于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年4月12日23:59(在此前通知的2020年3月29日23:59时的基础上进一步延长)期间释放给从中国大陆发货的中国商户的发往下列28个路向国(或地区)的订单,Wish将继续延长相应的确认妥投时间。

 

 

以上各目的国的订单释放之后,若在(X+上述延长天数)个自然日内确认妥投,商户将无需承担与物流相关的订单退款责任。(各国X值请访问merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018查看)

 

28个国家(或地区)基本包含了Wish的主要重点市场和新兴市场,而受此次疫情的影响,全球消费者的网上购物明显增加,Wish的全球新用户注册、用户互动、购买等也都有显著增加。Wish也已经提醒你的全球用户,请他们耐心等待更长的时间来接收订单,同时,Wish也在APP和wish.com中为你的产品延长了订单的预计到货时间,这些措施都将有效地降低用户因物流时间较长而退款的风险。


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