沃尔玛在阿肯色州测试无收银员商店

外媒消息，沃尔玛正在测试无收银员商店。不过，顾客仍可以选择让员工扫描并包装他们的食品。

为了限制人与人之间的接触，减少COVID-19冠状病毒的传播，又要加快结帐时间，日前沃尔玛在阿肯色州费耶特维尔开设了一家无收银员商店，目前该项目仍处于测试阶段。现在，这家商店现在只有一组自助结账通道，没有传统的收银员或收银机。

为了确保购物者在使用自助结账机遇到麻烦时能够得到帮助，也可能是为了维持沃尔玛当前的卫生标准，“自助结账主机”就设在附近。根据该公司的声明，顾客还可以要求在他们等待的过程中让主机完成对食品杂货的自主结账流程。从而有效地利用无人收银台，就像利用普通的收银台一样。

沃尔玛发言人科里·伦德伯格在接受媒体采访时表示，公司是从“我们如何能让人们在沃尔玛更快地完成结账体验”的角度来看待这个新项目。他还指出，设置这种模式的主要原因之一是“让人们尽快完成结账，减少等待时间，并让他们把更多的时间投入到一天的其他工作中去。”除了节省购物者的时间，不排队、减少人与人之间的接触，也有助于减少接触冠状病毒感染。

网上对沃尔玛这个新测试项目的评论五花八门，有的网友对测试店的做法表示衷心支持，一些购物者说他们在沃尔玛购物时已经使用了自助结账；有的则对此表示谴责，一些人反对这个新的项目使用，因为他们认为这种安排会减少当地的就业机会。

沃尔玛发言人伦德伯格似乎在他的声明中提到了这一点，他表示:“收银员的工作可能看起来会有点不同，但仍然可以在那家商店里工作。”他断言，测试商店不会因为这些变化而解雇任何员工。

沃尔玛测试的无收银员商店和Amazon Go有某些类似之处，2016 年，亚马逊提出的无人便利店概念吸引了不少人的关注。2018 年初，第一家无人便利店 Amazon Go 首次向公众露面就获得了外界的认可和好评。随后在距离第一家 Amazon Go 仅仅一英里的地方，亚马逊又开设了第二家Amazon Go 。

此前，有一份数据显示，86% 的美国消费者会因为排队太长而换了另一家或者直接放弃购物，这导致潜在销售损失约 377 亿美元。此外，75% 的购物者表示，他们会在亚马逊这样的支付体验良好的商店里购物。

无收银员的商店拥有更新的技术，缩短人们购物时间，在未来的零售行业会占据一席之地。