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恶搞!同行恶意投诉图片侵权,卖家listing被移除销售权限

作者:程意 原创: 亿恩网 类目: 卖家动态

1个月前

简介:亚马逊上的商品品类繁多,产品listing 详情页的图片可能会有重复,什么情况下会被确认侵权呢?

跨境电商卖家在经营店铺时经常会遇到各种问题,最近小编在论坛上看到有亚马逊卖家发帖,说自己店铺的图片被投诉侵权,导致listing被移除销售权限,申诉时也是困难重重。


但是listing详情页上所有的图片都是团队拍摄上传的,为什么还会被投诉图片侵权呢?卖家在论坛上发帖多方咨询后,原来是被同行恶意投诉了!帖子一经发布就有很多卖家跟帖,由此可见,被同行恶意投诉图片侵权的现象时有发生。


亚马逊上的商品品类繁多,产品listing 详情页的图片可能会有重复,什么情况下会被确认侵权呢?


在亚马逊上,大概有三种情况会导致图片侵权:


1.listing 详情页上使用了别家产品的图片;

2.产品包装或是产品本身包含了具有版权的图形;

3.listing 详情页文案描述涉及侵权。


根据卖家反馈,被投诉侵权的产品是一个普通的花瓶,listing 详情页上的图片以及描述都是自己团队拍摄、处理上传,那么可以确认就是被同行恶意投诉侵权。让卖家更崩溃的是,被投诉之后,产品图片不是被移除,而是直接移除listing的销售权限!


亚马逊的审核团队不至于这么鸡肋,为什么这种事情会频频发生呢?有帖子回复,说可能是对方提供了品牌编号,阐述图片与他们产品使用的图片相同,表明他们是图片的所有者,并提供一系列的生产和销售证明,如果被投诉卖家无法提供产品原图或是无法证明图片归自己所有,那么申诉会难上加难。


也有卖家在帖子下面支招


被同行恶意投诉侵权,亚马逊会要求卖家和投诉方沟通撤销投诉,如果对方不同意撤销投诉,卖家可以向亚马逊写申诉信,把原图拿给对方看,证明产品图片是自己拍摄所有,声明对方的投诉没有依据。如果亚马逊不予理会,可以向更高级的团队申诉。申诉无果,只能通过法律渠道申诉维权。不过在这个过程中,卖家可能要面临很多麻烦。


也有卖家是因为复制他人产品图片导致的侵权,这种情况下,卖家已经被确认侵权。在接下来的经营中,卖家可以另外聘请美工人员,自己拍摄和处理产品listing 详情页的图片,也可以从专业的网站付费购买图片,一定要严令禁止员工使用未经授权的图片。没有遭遇这种情况的卖家也可以提前做好提前措施,预防被恶意投诉。


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18126443637 1个月前
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