亚马逊政策又更新：退货时间延长至四个月！

姐夫的脸，六月的天，说变就变。

前段时间，亚马逊连发3条新政已给卖家带来了一轮暴击。短短几日，亚马逊再次连发2条新政，这次涉及退货期限延长、认证标签，以及英国脱欧后的跨境退货问题。

欧洲站退货新政：退货期限长达4个月

前段时间，亚马逊美国站刚给卖家带来一波延长退货期限的重击，现在欧洲站也给卖家丢下了一个深水炸弹。

日前，亚马逊宣布，买家在2020年10月1日至12月31日期间配送的大部分商品，2021年1月31日之前均可退货。

也就是说，如果买家是在10月1日下的单，那么退货的周期将从原来的30天内退货直接再延长了90天。

公告表示：

为迎接顾客提早购物过圣诞节，我们暂时延长退货政策的退货期限。

亚马逊2020年延长圣诞退货政策要求，在10月1日至12月31日（含）之间交付的大多数订单在2021年1月31日之前均可退货。此策略包括由您发货的订单和由Amazon配送的订单。

尽管大多数订单的退货窗口被延长，但它可能因类别而异。您可以在我们的退货帮助页面上查看每个类别的退货截止日期。

请更新您的详细卖家信息页面的退货、保修和退款部分，以告知客户延长圣诞退货政策。

这一举措在很大程度上延长了买家下单持有产品的时间。所以公告一出，许多卖家的第一反应就是：又要被“白嫖”了。

有卖家在十分气愤地说：“简直荒谬，又一次，卖家将为骗子买单。”

有卖家则讽刺道：“圣诞节结束了，孩子们厌倦了它，不再玩了，再给我们退回来然后申请退款吗？”

甚至有卖家沮丧地说：“仿佛这个网站上的事情还不够糟糕，亚马逊使骗子更容易得逞。我放弃了，这将是我今年最后一个圣诞节。我过去13年的运行状况都非常好，现在已经转移到有卖家支持的安全站点。”

还有一部分卖家庆幸道：“4个月周期，幸好我们的产品大部分都是（要送出去的）礼物。”

我们知道，亚马逊的退货制度不完善。亚马逊的虚假欺诈行为，从以前就时常发生，很多卖家也是深受其害。如游戏类，玩具等产品就会容易沦为别人“薅羊毛”的产物。

除此之外，也有不少卖家对未来疫情加剧对配送时效的影响表示担心。

事实上，他们的担心并非没有道理。近日有不少媒体表示，欧洲正直面疫情反扑。据BBC报道，英国单日新增确诊病例数量于7月开始再次增加。一个月前，平均每天大约有1000人确诊感染新冠病毒，而现在，这一数字几乎是当时的4倍，最近几天新增病例数是5月以来的最高值。

亚马逊发布“气候友好承诺”标签认证

除了退货政策，昨天亚马逊官方也宣布了一个“气候友好承诺”项目，帮助顾客购买可持续产品，作为其到2040年实现净碳中和承诺的一部分。

亚马逊表示：我们正在启动一个名为“气候友好承诺”(Climate Pledge Friendly)的新项目，帮助消费者更容易地发现和购买更可持续的产品。作为“友好气候承诺”的一部分，我们创建了一种新的认证，即“设计紧凑”，以确定哪些产品具有更高效的设计。

在搜索产品的过程中，买家会看到“气候友好承诺”标签，表明产品拥有19种不同的可持续发展认证中的一种或多种，以帮助保护自然世界。随着多余的空气和水的去除，产品需要更少的包装和更有效的运输。在规模上，这些在产品尺寸和重量上的微小差异导致了显著的碳减排。

买家将在其网站上看到超过2.5万款贴有“气候友好承诺”标签的产品，包括食品杂货、家居用品、美容和时尚用品，以及个人电子产品等。

对于卖家来说，这是新加了一种产品认证，这种产品认证对于卖家来说有什么用呢？又应该去哪里认证？

亚马逊将会陆续邀请品牌商参与，这一标签的认证是免费，且向所有卖家公开，而想要获得这一认证标签，产品必须是第三方认证，或者是亚马逊Compact by Design的认证，卖家获得认证，也不需要对亚马逊上的产品数据进行任何的更改。亚马逊将定期评估和重新评估认证机构，以增加更多第三方认证，并确保有最佳的合作伙伴，帮助客户购买更可持续的产品。

关于这个标签认证的好处，有卖家猜测可能有这个标签，产品排名会靠前一点。亚马逊的答复是，因为有不少的客户正在寻找这类环保包装产品，所以如果符合“气候友好承诺”认证的产品，将会在产品页面里贴上这一标签，并且还会在网站专门区域展示。

英国脱欧后，亚马逊英国站注意事项更新

亚马逊欧洲站就脱欧计划发布常见问题更新，因为英国脱欧，亚马逊会拆分英国和欧盟库存，英国站的库存就是英国站可用的，欧盟国家的库存可以在欧洲国家共用。比如英国可以出售60件库存，德国可以出售40件库存，那么这60件可以在英国出售，而40件可用于任何欧盟国家。

如果库存在边境的另一边，卖家该如何退货？

亚马逊表示，由于亚马逊不会跨海关边境移动商品，卖家将无法为DE、FR、IT、ES、PL和CZ中的库存创建清运订单，并将其返回到英国地址（反之亦然）。要退回库存，卖家在创建移除订单时将有以下限制：输入有效的英国地址以从英国FCs中删除库存。输入有效的欧盟（英国除外）地址，以从DE、FR、IT、ES、PL和CZ FCs中删除库存。要将库存退回，您需要创建一个到库存存储所在地的本地地址的删除订单。然后你可以安排一个快递员从那个地址收集你的货物，然后把这些物品运回边境。

2020年1月31日，英国脱离欧盟，进入一个过渡期，现有的安排一直维持到2020年12月31日。英国将于2021年1月1日正式退出欧盟单一市场和关税同盟。虽然英国和欧盟的谈判仍在进行中（包括确定将适用何种关税，如果有的话）。