社交媒体和直播成为东南亚电商增长的重要渠道

总部位于印尼首都雅加达的Tokopedia表示，在疫情期间，食品和饮料的销售额几乎增长了两倍。该公司还发现在家工作和学习的“新常态”引发了书籍和计算机销售的大幅增长。

数字营销公司Criteo的一项调查称，越南76％的消费者表示最近几个月他们在网上购物的次数增加了。

在泰国，电子商务解决方案公司aCommerce报告称，在疫情期间，新客户同比增长达到150％至200％，而这些新客户不仅限于精通技术的一代，还包括较早的一代。

据了解，在成为泰国第一家独角兽公司的过程中，aCommerce也同时在印度尼西亚、马来西亚和新加坡等市场开展业务。

东南亚除了这些电商市场在快速发展，社交媒体和直播也成为其增长的重要渠道，很多品牌开始为员工、网红和商店员工提供相关的激励措施。

根据伦敦机构We Are Social和社交媒体管理平台Hootsuite的报告，新兴东南亚市场的消费者正在社交媒体上进行更多的品牌研究。

在越南、菲律宾、印度尼西亚和马来西亚，近60％的互联网用户正在转向社交媒体以获取更多和品牌有关的信息。

除了社交电商媒体外，直播和使用人工智能算法也在推动转变和重新定义电子商务购物体验。

以Lazada为例，有数据显示，Lazada在6月份的直播服务LazLive吸引了超过7400万次观看，是4月份观看次数的三倍，与去年六月相比，通过这次直播产生的总GMV超过17倍。

社交媒体平台（如Facebook）上的直播也变得越来越普遍，这种方式还可以发掘市场营销的巨大潜力。

在疫情之前，东南亚已经经历了快速的数字化，疫情加速了这种趋势。

根据Facebook和贝恩公司的报告，到今年年底，预计该地区70％的消费者（3.1亿人）将实现数字化。2018年以来，东南亚电子商务的GMV每年以23％的速度增长，快于同期中国的复合年增长率。

还有数据称，生活在东南亚的6.5亿人口中，电子商务的普及率不到5％，这为电子商务公司提供了巨大的机会。

不过从当前情况来看，东南亚的电子商务发展还面临许多挑战，比如说，缺乏物流和支付基础设施、消费者喜好变化以及跨境政策等问题。