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年在线GMV超15亿美元,美国Neiman势头正猛

本文来自:亿恩网原创

作者:路雪苹

2021-01-28 10:30

引言 耗资8000万美元,Neiman加强在线业务。

近日,美国奢侈品零售商Neiman Marcus表示,将斥资8500万美元,用以改善其网络系统和达拉斯品尼高公园的配送中心,并加强其在线业务。作为改善在线客户服务工作的一部分,Neiman还聘请了两名高管,并表示希望与所销售的品牌进行更多的合作。

 

耗资8000万美元,Neiman加强在线业务

 

Neiman是一家美国的标志性奢侈品百货公司,创立于1907年,总部位于得克萨斯州,所售品类包括服装、鞋、家具、珠宝、美容、电子、家用器皿等。其零售商更是横跨了消费者的各大层次,上有卡地亚、梵克雅宝和迪奥,下有无印良品、优衣库和Zara等。

 

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Neiman将利用这8500万美元,建立新的订单管理系统和仓库系统,以及改善其分销设施,确保能够迅速交付客户想要的奢侈品。此外,值得注意的是,Neiman本次聘请的两位高管都来头不小。

 

执行副总裁兼首席产品和技术官鲍勃·库本斯,有着苹果公司、eBay、Delta和ADT工作的背景,库本斯将开发Neiman的在线和全渠道体验的数字产品和功能,以增强其在线体验。

 

品牌总经理保罗·里瓦,Diane von Furstenberg和Tory Burch的高管,保罗将带领Neiman巩固与老客户的合作关系,并使用技术和数据与新客户建立新的品牌合作。

 

年在线GMV超15亿美元

 

2020年,由于新冠疫情,Neiman暂时关闭了大批线下商店,并加快了其在线销售店铺的运营。

 

相关数据显示,自2020年3月份以来,Neiman280万的在线客户已经产生了1亿美元的销售额。从往年来看,其年在线销售额占总销售额的30%以上,也就是说每年的在线销售额超过15亿美元。

 

此外,在2020年,Neiman完成了38家全渠道商店、5家Last Call商店和最大的在线奢侈品业务之一的破产重组。

 

走出破产阴影,在线转型成功

 

由于2020年特殊的市场环境,许多百货零售商因为低迷的销售情况而宣布进入破产保护程序,不过在几个月的蓄力准备之后,不少零售商已经从破产的困境中走出。

 

Neiman在2020年5月份申请破产保护,而后于2020年9月份宣布正式重回正轨。数据显示,在这四个月期间,Neiman摆脱了超过40亿美元的债务和2亿美元的现金利息支出。

 

此外,Neiman还获得由Pathlight牵头的1.25亿美元融资,其收益用于偿还现有债务,其余资金用以支持该公司的持续运营和战略计划。值得一提的是,业务重组使Neiman完成了数字化转型。

 

事实上,由于疫情,促使电子商务进程加快,消费者购物方式向线上转变。相对的,零售商也该吸取经验,单一、固化、没有特色的产品并不能满足消费者的需求,只有不断进行产品改进和升级,才能在市场中立于不败之地。


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