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英国：购买的便利性是首要关注点

本文来自：亿恩网原创

作者：Serry

2015-03-24 08:20

引言 英国有着成熟的电子商务市场，买家数量众多，电子商务零售额占全国零售总额比重大，手机在英国电子商务中所扮演的角色也越来越重要。 不过，相对于其它国家的消费者大多使用手机或平板电脑进行搜索、研究产品，在 ...


      英国有着成熟的电子商务市场，买家数量众多，电子商务零售额占全国零售总额比重大，手机在英国电子商务中所扮演的角色也越来越重要。

      不过，相对于其它国家的消费者大多使用手机或平板电脑进行搜索、研究产品，在英国，手机更常用的功能是进行销售交易。据eMarketer的最新报告指出，移动端已经成功入侵英国电子商务“生态系统”。

      与其他国家一样，英国移动端的购买主要是由年轻买家引发的，特别是年龄从18到24岁的年轻人，对移动端的接受度更高。

      虽然移动端购买额不断增大，PC端的购买额并未出现大幅减少的现象。据亿恩网了解，在英国，多平台购物方式越来越流行，移动端与PC端交叉使用的用户占比为79%，而只使用手机或者PC端的用户占比仅为11%。

      不过，随着智能手机的普及和移动支付的不断发展，手机在英国电子商务中所扮演的角色越来越重要。手机对实体店的影响更大。据Deloitte最新报告指出，数字设备影响了实体店内三分之一的销售额。对于热爱网购的英国人来说，方便是第一要素，哪怕身处实体店中，如果能使用移动端购买，也将非常受欢迎。

      据亿恩网了解，沃尔玛旗下英国自公司阿斯达的帕德西门店是沃尔玛第一家推出“点击提货”服务的门店，这种服务方式的流行，从某种程度上透露了英国消费者追求购买的便利性。

      而日前，英国老牌百货公司John Lewis也发布声明称虽然面临移动购买和网上购物的不断冲击，实体店依然是消费者进行零售购买的重要站点，因此计划将旗下实体店面数量增加50%。因为作为英国本土百货公司，John Lewis非常了解英国消费者：他们越来越不关心怎样购买，在哪里购买，他们更关心的是购买的便利性。

（编辑：亿恩 Serry）


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