联系我们

新闻投稿:jingjing@enec.net

商务合作:daisy@enec.net

Google预测:疫情带来的4大永久性变化

本文来自:亿恩网原创

作者:胡韩利

2021-03-17 15:48

引言 在一份新的报告中,Google引用了一些搜索数据,并预测这四大消费行为以及企业发展模式的变化将永久存在。

自疫情爆发以来,消费者购物行为发生转变,很多企业也改变了经营方式。在一份新的报告中,Google引用了一些搜索数据预测这四大消费行为以及企业发展模式的变化将永久存在。

 

1.网上购物常态

 

电子商务在疫情期间兴起,一些人在生活中出于需要第一次开始网购。Google指出,人们平常不会在网上购买的商品的购物活动有所增加。

 

愿意在网上购买食品杂货、衣服甚至汽车的人数有了显著增加。例如,2020年前6个月,近10%的汽车在网上销售,而2018年全年只有1%的汽车在网上销售

 

另外,实体企业不得不转向提供本地送货和路边取货等选择。这些新的、更方便的购物习惯可能不会在大流行之后消失。

 

2.消费者行为洞察能力不断提升

 

在大流行期间,消费者习惯正以疯狂的速度演变,这迫使企业更好地跟踪实时信息,并对数据做出快速反应。

 

消费者购物习惯发生改变越来越多的消费者在购物之前使用Google搜索来查找哪些企业有库存,然后再进入商店。另外,Google提到了大流行最初几个月的数据,在美国,“谁拥有”和“有库存”的搜索量同比增长了8000%以上

 

随着疫情继续对个人收入造成损害,许多消费者开始增加储蓄,减少在非必需品上的支出。

 

Google引用了Kantar一项研究的数据,该数据显示,七国集团中有71%的人说他们的个人收入已经受到或将受到大流行影响。其中,对个人收入的影响最大的是分别是意大利85%、美国75%和加拿大75%

 

波士顿咨询集团的一份报告发现,在那些希望改变消费习惯的人群中,29%的人表示他们将增加储蓄,27%的人表示他们将减少在非必需物品上的支出。

 

整个大流行期间的消费者行为表明,当消费者所依赖的东西被拿走时,他们热衷于寻找替代品。Google表示,当学校关闭时,在线学习的搜索量同比增长了400%。当健身房被迫关闭时,健身应用的搜索量同比增长了200%。

 

为了更好地应对消费者行为的快速变化,各大品牌创建了实时洞察跟踪,提升了企业内部的洞察,并建立了新的流程,以迅速对发现采取行动。

 

3.虚拟活动将继续

 

大流行迫使所有面对面的活动取消,这导致营销团队转向虚拟活动。虽然现场活动最终会回归,但Google预测它们看起来会有所不同。

 

现在,消费者已经体验了在客厅参加虚拟活动的便利,因此,只有现场活动具有出色的体验,才能够以吸引消费者回来。因此,Google预计虚拟活动在大流行结束后仍将继续。

 

4.在家工作仍将持续

 

Google预测,企业被迫改变传统的办公室工作模式。

 

搜索和购物数据显示,在疫情爆发之前,人们就开始转向在家工作。人们越来越渴望花更多时间做能给他们带来快乐的事情,而不是花时间往返于上下班办公室工作模式可能已经永远改变了。

 

大流行过后,企业只有拥有更多数据和消费者信号,才能能够更好地采取行动,能够达到更高的标准。展望未来,根据消费者的购物趋势和行为变化,重新设想如何最好地满足消费者的需求尤为重要。

更多精彩内容,请关注亿恩网微信公众号: (ENECNEWS

扫码关注二维码

) 每天为您推送最新,最热干货!
声明:亿恩网原创稿件,未经授权不得以任何方式转发。转载请联系:jingjing@enec.net
分享:
3.89w 0 0
网友评论 文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
(0) 条评论
评论
热门词条

消费习惯

礼物

电子产品

礼品卡

网购

引流

跨境大卖

广告费

人工智能

加拿大

Snapchat

产品安全

北美

天猫618

Zalando

标题

二审

泰国

服务商

申诉

收藏
0
0

—分享—

社群

扫码加入社群

公众号

扫一扫
关注亿恩公众号

顶部