新一波封号要来?卖家一次收57封警告信,链接全被下架

1个月前

作者:何颖 原创: 亿恩网 栏目: 行业动态

简介:卖家一次收57个警告,链接全被下架,新一波封号要来?

今年以来,亚马逊对违规行为开始了史无前例的大整顿,以至于大批卖家宛如惊弓之鸟,平台稍微出点小动作,心脏都要抖三抖……

事实上,平台对头部大卖的铁腕打击已经蔓延到中小卖家身上,有卖家仅发一个测评便喜提警告信。资料显示亚马逊去年删除了2亿多条虚假评论,按照目前这种趋势,估计今年被删除的评论只会比2亿更多。

眼下大卖被封账号还未回来,中小卖家对封号、刷单等现象各抒己见,大卖易佰网络也表达了自己的看法,与此同时,商务部也就亚马逊封号一事发声了。

小编了解到,随着近年来亚马逊等平台新政频出带来的不稳定性,大批卖家践行多平台多市场经营策略,分散亚马逊带来的风险,比如安克创新、Vesync等大卖纷纷加大对国内市场的投入!

 

链接全部下架,卖家未违规却收到57个警告

 

在亚马逊铁血整顿虚假评论下,如今卖家最怕听到的词莫过于”封号“”链接下架“了。

 

经过上周的小黄旗事件,在卖家本以为稍微可以喘口气时,近日却有迹象表明亚马逊并未放弃对虚假评论的打击。

 

日前,有卖家称,自己收到了57个警告,且都是同一内容:违反买家商品评论政策。现在所有链接都被下架了。

 

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不是5个,也不是7个。对于数量如此惊人的警告,许多卖家均表示十分震惊。

 

据悉,该卖家没有刷单测评,也没有任何违规操作。因此,不少卖家猜测他被竞争对手恶意刷评了。

 

这个猜测并非不成立。因为近期有不少卖家反映,自亚马逊严打虚假评论以来,一些怀有别样心思的卖家不给自己刷评了,反而是给竞争对手刷评。

 

一名服务商也表示,最近就有卖家找到他们给其竞争对手安排评论。

 

除了上述原因外,对于该卖家一次性收到如此多的警告的原因,其他卖家还给出了如下猜测:

 

一、存在商标滥用,品牌被连坐了

二、折扣大、站外推广、短期流量比较大、订单突增

三、被人跨站点跟卖的链接有问题

四、系统出错

 

不管是何种原因,从卖家一次收到50多条操纵评论警告可以看出,现在亚马逊对于虚假评论非常敏感,卖家一有动作,就面临着链接被下架的风险。

 

因此小编在此也还是提醒各位卖家,尽早把测评、刷单等不合规的手段收起来。

 

现在部分卖家已经领教到了亚马逊的雷霆手段,同时认真思考起了合规运营的问题。近日一名卖家感叹,老实运营比什么都重要,亚马逊最近严防死守,才刷了一单,就收到了警告。

 

去年删了2亿评论,治理虚假评论亚马逊从未手软

 

虚假评论问题一直困扰着亚马逊,同时也因为这一点广受诟病。事实上,亚马逊对虚假评论的治理从未停止,甚至仅一年时间就删除了上亿条评论。

 

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近日,亚马逊声称,去年它在平台上删除了2亿多条虚假产品评论。

 

与此同时,亚马逊还越来越多地对销售虚假或捏造评论的机构采取法律行动。上周六,亚马逊在慕尼黑宣布,2018年以来,仅在德国它就对这类公司提起了30起诉讼。

 

为了能够有效治理虚假评论,亚马逊也投入了大量资金。据悉,目前亚马逊在全球每年都要花费7亿美元在员工和项目上,以防止或发现欺诈和操纵行为。

 

据亚马逊称,2020年删除的虚假评论比几年前还要多。

 

监测服务Fakespot从去年3月到9月评估了7.2 亿条亚马逊评论,其中约 42% 不可靠,高于2019年同期约36%。

 

Fakespot创始人兼首席执行官Saoud Khalifah说:“我们只在2019年的黑色星期五或圣诞节期间看到过这种数字。”

 

那些以此牟利的机构要么帮卖家大肆宣传产品的优点,要么给卖家恶意上差评,来影响该产品的销售。

 

多年来,尽管亚马逊一直在努力清除虚假评论,但虚假评论仍一直困扰着它。现在除了美国,英国等欧洲国家也在向其施压,要求其对虚假评论加大严打力度。

 

值得一提的是,各种自动服务已经出现,这些服务可以帮助消费者评估他们所阅读的评论是否真实。

 

商务部就封号发声,易佰网络评亚马逊大整顿

 

话题说回近期闹得沸沸扬扬的大批卖家账号被封一事,针对此事,有人说刷单的人就该死,也有人说不刷单不能做亚马逊,小编了解到,大卖易佰网络也就亚马逊封号一事阐述了自己的见解:

 

部分精品类跨境出口电商企业在亚马逊确实有账号被封、产品下架的情况,根据媒体报道,发生这种情况主要是刷单与刷评所致,触及亚马逊底线

 

但是在泛品类跨境出口电商企业的运营模式下,SKU数量众多,不重点发展自有品牌,客单价较低,通过刷单方式提升收入规模和商品排名不具有必要性,也不具备经济效益和可持续性。亚马逊的整顿对行业健康发展有帮助,反而对易佰是一种正向刺激。

 

事实上,很多中小卖家和易佰网络的观点一样,这波大范围封号也让大批卖家把目光重新聚焦到合规经营上,但是还是有不少卖家表示,虽然亚马逊有权暂停商店的运营,但它无权持有卖家的货物和资金,这将导致对商家的进一步损害。

 

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小编了解到,近日,商务部对外贸易司司长李兴乾回应了亚马逊封号问题。

 

李兴乾表示,据了解,有些商家的行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款,经营受限。商务部一直要求企业遵守各国法律法规,尊重当地风俗习惯,依法合规开展经营。商务部将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益,推动上下游各类主体加强交流协作,共促行业健康发展。

 

李兴乾强调,总体上看,这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。在边学边干、相互学习了解的过程中,希望平台珍惜广大企业作出的重要贡献,充分尊重各类贸易主体,相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。商务部会持续关注相关进展。

 

安克创新、Vesync等大卖加大国内投入

 

大卖账号被封也反映出平台政策不稳定对卖家的打击很大,可能是基于此原因,北美小家电大卖Vesync、安克创新等大卖也加大了对国内市场的投入。

 

资料显示,北美小家电Vesync已经进军国内厨电市场作为刚刚进入中国市场的北美小家电品牌,Vesync在内地市场已经推出第一款厨电新品

 

此外,安克创新也表示今年会继续加大对中国市场的投入,小编了解到,2020年开始,安克创新加大了中国市场的投入。

 

安克创新创始人阳萌认为现在就是加大中国市场投入的好机会,因为现在中国市场在快速消费升级,而更重要的是,年轻一代消费者对“中国品牌”有了发自内心的信任和自豪。

 

对于中国市场的未来规划,中国区总经理王时远表示将会为了中国用户加速创新的节奏。

 

大卖加大国内市场布局也给广大亚马逊卖家再次传达出这样一种信号:鸡蛋不要放在同一个篮子里。


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