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Etsy明星卖家评级引争议,现在调整中!

本文来自:亿恩网原创

作者:王美荣

1个月前发布

简介 据外媒最新消息,Etsy正在调整明星卖家计划的部分内容。

本周,Etsy 表示将停止排除在审查期间未收到任何消息的卖家。

 

7月时,Etsy推出了新的明星卖家计划,自推出以来就受到了卖家热议。有卖家认为,该计划考虑不周,并未排除其他因素,如很多买家并不会做出回复(在明星卖家计划中,回复率是该计划进行评级的重要方式)。

 

对于该计划的有卖家表示其商店符合明星卖家计划的条件,但因客户不怎么联系而影响了该卖家的评级。我的清单清晰,照片清晰,物品不是定制的,我会在订单处理过程中通知我的客户(收到订单、订单发货、订单交付、TQ 供您审核)。除非有问题,否则大多数人从不回复。”

 

10月份Etsy发布公告称,正在调整消息回复率标准旨在使那些审查期间未收到任何消息的卖家有资格获得明星卖家徽章不久后,该平台卖家若在审核期间未收到任何新消息但仍满足95%或更高的运输标准5星级审核标准的话,仍将有机会获得明星卖家徽章。

 

同时,Etsy 还表示将更新它向买家描述响应率标准的方式此举将有助于卖家更好地了解评级方式。值得注意的是回复率将不再是消息回复率的唯一标准8月Etsy给卖家的回复中就曾提及对于来自管理员的消息将不再计入整体反应速度同时Etsy还增加了一些补充内容,例如排除退货标签。

 

正如Etsy此前说的实施明星卖家计划是为了吸引更多的消费者,明星卖家的曝光度显然更高,但评级标准一直存在争议,调整也成为了必然。未来其评级标准调整后将对更多的卖家带来实质性地帮助


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