eBay将向美国南部遭遇恶劣天气影响的卖家提供保护

近日美国部分地区由于极端天气的影响，加重了eBay仓库交仓难的现状，部分尾端派送或将延迟。

为应对这一突发情况，eBay发布公告称将向卖家提供支持和保护，以减少本次事件对卖家业务造成的潜在影响。

美国极端天气对卖家的业务影响及解决方法主要分为以下三种情况：

如果卖家位于受影响的地区并且无法运送物品，建议卖家与买家沟通，告知他们实际情况。

如果卖家预计运送可能延误，建议延长物品刊登中注明的处理时间。

如果卖家的业务因此受到影响，eBay会自动保护卖家帐号表现，包括延迟送达率、有效追踪信息上传率等。

除此之外，eBay还会移除任何相关的差评和中评，因本次天气原因造成的运送纠纷不会影响卖家的服务指标评级。

美国频频遭遇极端恶劣天气，虽说属于不可控因素，但对跨境卖家造成的损失是必然的。

跨境物流面临的种种困难一直是卖家在攻克的难题。

目前美国面临诸多问题，疫情持续爆发，当地尾端物流情况愈发复杂，骚乱、罢工、突发山火、极端天气接连出现。

美国尾程物流的派送压力一直非常大，因为平台库容限制未解除，但是海外买家需求量又暴涨，订单量持续增多，但受疫情影响可用人工短缺，导致延迟派送现场严重。

同时疫情导致的司机短缺，货运能力下降，港口堆积，重大天气事件甚至造成延误、港口关闭等，物流费用的上涨，这些都足以让跨境卖家心力交瘁。

如何攻克这些难题呢？

卖家今后在对库存的准备上务必要提前安排，拉长周期，至少要比往常多10-15天。这样可以有效的减少派送延误的情况发生。

可以通过灵活提供服务和费率的方式降低价格，并立即通知替换承运人，以避免由于运力过大而造成的费用，同时也可以帮助减少运力限制造成的延误。

从定单建立之日起，提供全面的订单跟踪，并提供预期到货时间也是非常必要的。从销售到最后交货，全过程透明，并帮助调整到货的预期。

总结来说，眼下美国极端天气仍在继续，而跨境物流难题也非一朝一夕就能解决的，虽然面临的困难很多，但是美国市场对商品的需求不减反增，卖家们可以做好调整，把握住当前难得的机会。