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浅谈总公司与分公司的建立与管理

本文来自:亿恩网原创

作者:anny

2014-08-09 09:00

引言 总结一下,现有框架,框架包括:制度/流程,erp/bpm撒的,oa,会议系统,出差安排,这些东西,再来搞,surprise就会少一点。收益一定要足够大,才去搞。 ...


今日的主讲人:

      价之链集团Valuelink Group董事长 Jerry甘情操先生

      北京大学2000年英语系毕业,现常驻美国和德国,一个有远见和梦想的年轻人。

      Valuelink Group前身为厦门欧乐德贸易有限公司,成立于2006年,为实现公司发展的宏伟目标,最终将总部搬迁至中国对外经济贸易最重要的口岸城市之一 —— 深圳。经过几年的发展,已经建立起以深圳、武汉为全球办公中心,英国、美国为仓储中心,并陆续在中国、美国、英国、德国、澳洲等区域建立并运营了自己的仓储基地,业务辐射欧、亚、美、澳洲等几大市场版块的新兴电子商务的国际化销售企业。

      Valuelink Group专注核心品类,追求深度,做的非常成功。

Valuelink Group荣誉:

      2010年:“2010年度科技类最佳销售奖”
      2011年:“2011ebay电子类销售突出贡献奖”“
      2011ebay中国跨境交易50强”
      2012年:“ebay 2012年年度销售铜奖”;2012年ebay中国跨国贸易交易标兵;亚马逊平台美国账号获得官方荣誉--Top Holiday 
 
Paul:八点一刻,海贸会夜话正式开场。今晚的分享嘉宾是价之链公司董事长甘情操Jerry先生,价之链公司和Jerry的简介我已经提前发了,就不多介绍了。总之这是个牛人,是我欣赏的牛人。
 
今天主要聊聊2个话题:

1、        甘总的公司管理,怎么样做到总公司和分公司同步协调,还能保持那么高的增长。
2、        又是什么原因,让你这个年销售过2亿的大卖家,转身想投入做产品呢,而且还只是一个精品。
 
      那下面有请Jerry闪亮登场。

      首先说下,用电脑登录微信打字快点,同样你现在德国,应该是可以的。
      
      今晚我临时有饭局,加上晚上要赶回湖南,所以我不做对话主持,jerry你单个分享哦。
 
Jerry:OK。我们总部在深圳,在2009年就开始在武汉建立第一个分公司,然后在美国和德国,这么多年下来,觉得建立分公司非常有必要。
第一,想清楚为撒要建,是否有必要性。分公司有很多内耗,一般重点是想清楚。一定是哪些资源具有长远不可替代的优势。例如人才,不要为了一点政府补贴撒的,就轻易去做。
 
Paul:分公司很多内耗主要表现在哪些方面?
 
Jerry:沟通和信任。例如核心团队之间的沟通和信任,日常的内耗也会比较大,这个后面会深入聊。
 
Paul:嗯,继续,怎么样协同管理总部和分公司,让公司飞速发展而不脱节。记得不要语音,换电脑来打字。
 
Jerry:好的。内部评估,是否能够接受建立分公司的成本,收益是否够大,来justify,这些开支。所以做分公司,一定不要只看表面开支,真实的开支一定比表面开支要大很多。这里面包含丢失的机会成本,所以获得的收益一定要有战略意义或者智杰就是很大的成本节省,再加上收益。因为政府补贴而去建立,不应该是充足的理由。

Paul:电脑打字快多了吧。
 
Jerry:我打字超快的,当年做翻译,一天翻译2万字,哈哈。第2个问题,首先回答,你自己公司和团队的情况来建立分公司时机是否合适别人做了的,并且效益好,不一定适合你。我们建立分公司的很重要一个条件,就是对自己的it系统很有信心,这样内耗比较低。一般的日常事物,有比较流程化的方式去处理。就不用让员工在qq上面踢皮球了。

      分公司,你财务需要管理吧,否则就是裸奔了。如果你公司只有1个老板,你在这头的适合,另外一边报销个费用都需要很高的内部时间成本的,你建立分公司带来的收益可能根本不够cover这些内耗,所以,先别太为那些看不见的好处兴奋,先把这些看得见的成本控制在你能够接受的范围再说。

      我现在是,如果公司在一个城市,同一个城市都尽量不设几个办公地点,异地的化,把基础设施做好,远程会议系统,例如webex,如果没太穷,一定要投资。Erp如果已经上了,那么你的条件就更好一些。问题相信不会太大,没有erp,就建议等等。

      另外人是一个最重要的因素,跨部门都会有矛盾,何况跨地域,甚至跨国家。权责明确,才能少扯皮,虽然一定会有扯皮,这是人性。二个地方的人,如果很少一起,就会缺少信任,所以你还是经常搞到一起,活动撒的,这也是成本。并且必须投入,如果最终想要摘果子,权责明确,在异地管理是比较复杂的问题,例如交叉管理的问题。你分公司的hr向分公司的总经理汇报,也要向总公司的hr总监汇报,那么谁有资格说他的工作做的怎么样?

      在我这里是分公司总经理说了算,但是向总部hr总监汇报,确保各项工作和总部一致。
 
      第二点,建立分公司先把谁去建确定好,当地一定需要有头,先有责任人,再搞下面的一堆事情。

      总结一下,现有框架,框架包括:制度/流程,erp/bpm撒的,oa,会议系统,出差安排,这些东西,再来搞,surprise就会少一点。收益一定要足够大,才去搞。不要只看说,省了人工,房租撒的,这些真的不算什么。

     另外,分公司因为你老板不在那里,所以需要有一些长期激励的手段,来维持团队的稳固性。让你的人情绪有点波动的时候,不要轻易走,你不在的时候,发生撒挖墙脚的事情,你反应慢点,这个当然也适用于总公司,核心团队就够了,分公司还比较怕的是,几个分公司之间的企业文化相差太大,所以要公平,福利制度撒的要一致,薪酬可以不一样。

      讲完问题,补充下收益方面的,分公司做的好的话,收益也会很大。

      一方面是人才的多样性,我们在武汉,美国和德国,都能搞到一些不同技能的人才,这些人才串在一起,加上erp等信息系统,这样就具备了不可复制性,不可复制性对于任何一个公司来说都很重要。如果别人有钱就可以复制你,那么你就危险了,特别是现在行业有这么多傻钱进来,动不动就有人开2倍的价钱来挖人。你要有本事说,行啊,你挖啊,要么核心的你挖不动,要么挖过去的没用,浪费钱。顺便告诉下这里想要挖人的,挖那种小团队出来的人,往往更有用,因为能做的大了的公司,一定多少具有了复制难度,你挖他的人,往往用处并不是很大,但是小团队的人,往往很全面,客服也干过,产品也干过,有更大的全局感觉,并且他没用用过erp,你给他用,他觉得好牛逼,否则你从我这里挖一个人过去,他一看,你的it系统,就说这里不好,那里不好,让你整个公司的人都觉得自己很悲催,很影响士气。

      收益的第2个方面会在于逼迫你的流程更加规范,你可以让一个分公司,你不在的时候正常运转,那么再努力一点点,就可以让整个公司都这样。这个时候,你就可以跳出来想想战略,拓宽思路。
 
Paul:It系统是你认为的核心?那些股权和分红之类的你怎么看呢?
 
Jerry:就像人的脊椎一样,融合了管理思想的it会是核心,跟分公司没撒关系,二个纬度的事情。Erp不是简单的it系统,里面有很多管理智慧,我们想破脑袋的一些问题,别人已经验证,并且有最佳实践。股权和分红,和分公司关系不是很大。
 
简单总结一下:收益要非常大,it基础和框架搭好,能够不做分公司的时候不做。
 
Over。
 
以下为自由提问时间:
 
鄂教授:武汉,美国和德国人才各有哪些方面的不同技能?小的公司想做大也需要erp,怎么开发好?外包?培养?挖人?
 
Jerry:武汉国内人才素质高,美国有创新能力,德国我们看重多语言能力。除非老板自己是CTO,小公司最好不要自己开发。
 
罗嘉:海外分公司,发挥的最大的价值是?
 
丁丁:那可以怎么有效选择到最合适自己公司的erp呢?
 
Jerry:每个公司不一样,我们的战略是本土化,如果你要在速卖通上杀价格,就不需要了。
 
李小霞:平台自己不开发,外包模式是否可行?
 
Jerry:Erp后续会有很多开发,所以是持续投入,内核最好不要自己做,不过还是那句,如果CTO也是老板,可以例外。
 
罗嘉:战略是本土化》》》营销/客服还是物流仓储?
 
Jerry:营销本土化,物流也本土化,客服的目标是不需要客服。
 
罗嘉:营销的话,老外的占比?
 
Jerry:当然这个比较难,这个不重要,达到目的就够了,数字不重要。
 
罗嘉:那海外营销靠当地华人行吗?
 
Jerry:没撒不行的,看你的产品。
 
张志春:刚开始就本土化还是拓展出去?你目前是专注哪类产品还是群品?
 
Jerry:我们是逐步拓展的,这样风险小。刚开始肯定需要有一个聚焦的点。
 
谢奋:能再深入聊聊你们的erp吗?最好有具体的信息。
 
Jerry:我们2000年使用sap b1,现在刚上线sap ecc6.0,不过投资比较大,需要长期投入。小的时候上线痛苦比较小,但是投资不一定能够承受。Erp都是毛胚,不是毛胚的还不敢用,改天可以抽个机会分享下it方面的经验。
 
郭剑武:b1不好用,将来改善和升级都是不小的开支。
 
Paul:今晚分享就此结束,谢谢jerry。时间过的太快,一下子就到10点了,还说还要分享关于产品的话题呢,这个话题明天继续分享。
我现在要开车去湖南,今晚整理工作没时间做了,明天做。
 
Jerry:好的,明天继续。
 
孟会远:非常受教,获益匪浅,谢谢jerry分享,谢谢海贸会这个平台。
 
杨宁:老甘今晚干的很。
 
Richard chan:用了n年b1没长进,希望多向jerry取经。
 
李杰:甘总牛13
 
郭太岭:甘总太牛了,太低调了。
 
邹乐:非常棒,各个地方有不同人才,把人力资源管理做成供应链,很的很牛。
 
吴庆华:把常规的产品用心去呈现出极致的新颖,我们去慢慢发觉和追求吧,找到并去做了就会是爆点。
 
李斌全:今天甘总分享太有位了,犀利到位。
 
阿文:收益良多,这就是攻欲利其器,尖刀产品打造也必须这样极致。
 
罗绍元:感谢甘总分享,非常受教。

欢迎关注海贸会官方微信公众号hiwto123或老刘个人微信号teddy520。


(编辑:亿恩 Anny


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