又一轮身份审查来了！多卖家账号被封

近日，多位亚马逊卖家收到平台发来的新一轮视频验证通知，增强型视频验证、额外的身份验证审查等字眼让人生畏。

买来的店铺成为验证高发区，如果亚马逊对资料的真实性等情况存疑，卖家“通关”几率必定会大幅降低，除此之外，新账号二次视频验证也来了。

目前已有多位卖家验证失败，账号被封，尤其是非法人的通过率并不高。

视频验证又来了！大批卖家中招

近日，不少亚马逊卖家表示账户被停用，亚马逊方面发来的审核邮件称，这是一项增强的安全措施，卖家必须完成额外的身份验证审查。

美国《消费者告知法》生效在即，亚马逊大面积群发验证通知，不少卖家原本快验证成功，却再次收到额外的身份验证审查，顿感心情复杂。于店铺是买来的卖家而言，验证通过率可能会大大降低。

“天天胆颤心惊，因为我现在的账号还算盈利，但是账号资料有点问题，万一后续收到相关邮件，很害怕不能通过。”一位卖家表示，他很难出示原始资料。

多位卖家收到增强型二次视频验证后，预约时间之后，一直未收到平台方发来的确认预约时间的邮件，到时间后被停用账户。

小编了解后发现，增强型二次视频验证并非新出来的验证，今年以前已经有部分卖家收到类似邮件，买来的店铺是亚马逊验证重点。除此之外，今年新注册的账号也出现了需要再次视频验证的情况。多卖家账号在注册的时候已经被亚马逊视频审核一番了，审核通过后，他们刚把货物发到亚马逊仓库，就再次收到了亚马逊的视频验证通知。

从卖家反馈来看，亚马逊对卖家的审核不光更加严格了，也更频繁了。由于现在亚马逊审核变慢，新账号注册视频验证通过时间被拉长，多卖家需要等半个月甚至更长时间才能知晓结果。对此，有业内人士猜测亚马逊效率变低是受美国《消费者告知法》影响，亚马逊需要处理的相关审核激增，只能调动其他人手来帮忙，审核慢情况还需一段时间才能缓解。

从视频验证结果来看，未通过平台“考验”的卖家不在少数。卖家需要注意的是，同账号不同站点存在关联风险，如果一个站点视频验证未通过，可能还会牵连其他站点账号被封，只是时间早晚问题。

“同一个账户，美国站视频验证没通过被封，一年后欧洲站点也被连坐，相关账号都在清货。”一位卖家表示，遇到问题后，其通过服务商渠道也没能救回账号，服务商均表示账号已被亚马逊标记，只能移仓清货弃号。

非法人通过率较低！视频验证问题汇总

目前还陆续有卖家收到视频验证邮件，根据平台要求，视频验证卖家需在收到邮件的规定时间进行预约，否则将导致身份审核失败，无法继续在亚马逊上进行销售。预约好时间后（日期和具体时间段），卖家在验证前会收到一封邮件，告知视频验证的网站以及会议编号。视频通话的日期和时间最多可选择3个时段，用时预计20分钟。

有过来人称，下午四点多这个时间段会更好通过一些，审核人员问的问题会稍微简单一点……

视频验证前，卖家需要准备在亚马逊上注册时上传的文件的原件，比如↓↓↓

身份证件（带照片）如居民身份证或护照。该证件必须包含以下信息：全名、出生日期和身份证号码。

有效营业执照。营业执照必须包含以下信息：营业名称、营业地址、业务类型、业务范围、营业执照编号、有效期和法定代表人的姓名。法定代表人的姓名必须与身份证件上的姓名一致。营业执照有效期不得少于自亚马逊账户注册之日起 45 天，并且经营状态必须为“正常”。

法人和非法人的验证成功率存在差别吗？根据多位卖家反馈，亚马逊方面针对非法人提出的问题更详细，非法人验证的成功率会更低。

法人验证方面：审核人员主要看营业执照和身份证，要是法人本人资料全真实，且回答问题顺畅，基本都能通过。要是法人验证的时候回答不流利，就可能会被追问更详细的问题。

不少卖家用朋友或者家里亲戚的信息注册亚马逊账号，他们不接触运营，在视频验证过程中很多问题都回答不上来，或者回答得很不顺畅，这类情况导致的挂号非常多。亚马逊允许协助人存在，但是会问“法人和协助人是什么关系、为什么需要协助人”等问题。有业内人士称法人自己回答问题能增加成功率。

非法人验证方面：除了要准备自己和公司法定代表人的有效身份证件，还要在验证过程中展示公积金查询和社保查询情况。亚马逊方面会通过“住房公积金查询”或“社会保障查询”确认非法人的雇主名称是否和与相应卖家账户关联的公司名称相符。

“进行验证的非法人一般是公司员工，平台可以通过社保公积金验证资料真实性，这些无法作假。”一位业内人士表示，亚马逊视频验证团队非常了解国内情况，在一定程度上规避了卖家很多操作的可能性。

亚马逊在视频验证中会提及哪些问题？根据总结：

账号方面：账号是谁注册的?公司名字和地址是什么?账号注册激活的时间是什么时候?注册的流程是什么?邮箱是谁注册的?店铺名是什么?电话是多少?归属地在哪里?是什么运营商?归属地和公司地址不一样的原因是什么?什么时候绑定的这个信用卡到账单后台?信用卡的后四位?有效期?所属银行?法人名下是否有其他公司？……

产品方面：店铺第一次上产品是什么时候?上传了哪些产品?售价是多少?售卖最好的产品是什么?出了多少订单?最近的订单什么时候?店铺最近上传了什么产品?一共产生了多少订单?4月订单有多少?5月订单有多少?……

以上问题只是冰山一角，亚马逊还会针对品牌、账号登录、店铺运营、账号绩效、供应商等提问，往往会顺着一个问题进行全方位盘问。

“以前视频验证的问题相对简单，现在亚马逊加大难度，很多问题即使是运营本人也不能立马回答出来。”一位卖家感慨，如果亚马逊此举能够打击到拥有多账号的跟卖，也能在一定程度上维护合规卖家的正当利益。