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被亚马逊冻结270万!超400卖家求助

本文来自:亿恩网原创

作者:位晶晶

2024-02-06 11:05

遭遇亚马逊查税,大量英国卖家的付款被冻结其中一家公司被冻结了30多万英镑。这让很多人陷入绝望,有的甚至要退出。亚马逊此举引发了卖家们的诸多质疑和投诉,近期平台做出正式回应,卖家可能会收到亚马逊的信息验证请求,以再次确认公司的注册地址。

 

该事件对不少英国卖家造成重创,他们向相关部门求助,引起了英国小企业专员的关注和调查。如今英国一名政府部长已出手,要求亚马逊解冻数百商家的扣留资金。

 

400卖家求助,英国政府要求亚马逊解冻资金

 

亚马逊英国站查税事件持续发酵,卖家们的不安情绪仍在增加。如今这些被扣留资金的卖家有望迎来好消息。

 

近日,一名英国政府部长要求亚马逊解冻数百商家的扣留资金,因为这些企业可能会破产。

 

英国企业部长凯文•霍林雷克表示,多达400名小商人向小企业专员利兹•巴克莱求助,他们的资金已经被亚马逊扣留了数月,我们非常担心,正在写信给亚马逊,要求他们解冻账户,直到他们走适当的程序。

 

在给亚马逊英国首席执行官约翰•布姆弗莱的一封信中,霍林拉克表示:“我敦促你作为紧急事项,进一步调查这个问题,并确保支持那些账户受到影响的人。”

 

据了解,有超过8.5万家英国企业使用亚马逊销售产品。本次,亚马逊暂停了许多小卖家的付款,对他们提出了更严格的要求。其中一家科技公司被冻了30多万英镑(约合人民币272万元)。

 

还有被卷入冻结资金的卖家表示,他们已经陷入困境数月,无法支付税款和其他费用,一些合作伙伴都担心他们的企业可能会倒闭。

 

很多卖家在等待1000英镑到30万英镑的账户资金,挽救生意平稳向前发展。

 

1月初以来,已有数百名亚马逊卖家在亚马逊论坛上抱怨。英国商务部和税务海关总署的官员也表达了他们的担忧。面对争议,最近亚马逊做了回应。

 

亚马逊回应“查税”事件

 

亚马逊已发布公告,正式回应查税一事。平台告知卖家近期可能会收到信息请求,以确认其业务地点。这是英国增值税法的要求,而平台的目标是尽量减少给卖家业务带来的任何不便。

 

1.png

 

根据英国税务机关要求包括亚马逊在内的在线零售商必须确认卖家的地点,以遵守增值税法。除了已向亚马逊提供的信息外,作为尽职调查的一部分,平台可能会要求卖家提供更多信息,并且在此期间卖家支付资金的能力可能会暂时被冻结

 

此前亚马逊已经要求卖家提供了相关信息,这次似乎还要提供更多的信息,这一举动再次引发了诸多卖家不满。

 

一位卖家直言,亚马逊这次的举动,对于自己来说是雪上加霜。多位同行有相似的感受。大家对亚马逊的行为不理解,主要集中在以下几点:

 

第一,亚马逊需要为英国境外设立的卖家代收和代缴增值税让很多人感到困惑的是:第一批收到邮件的人大多都是在英国成立的公司,其中有一些人已经经营了很多年

 

第二,亚马逊持有的所有信息都证明了卖家在英国,那么为什么大家还会收到这封电子邮件,让卖家们证明在英国?

 

第三,为什么一次又一次的兜圈子,不解决问题?一位卖家称,自己提供了所有必需的文件,还是一遍又一遍地收到相同文件的重复请求。另一卖家表示,自己进入这场噩梦九天了,周一再次通过邮件发送16份文件,其中包括银行对账单、护照、HMRC账户对账单和增值税证明等文件。还有人已经尝试了2个月,依旧无解。

 

因为无法通关,付款账户处于冻结状态,很多卖家陷入焦虑。其中一位介绍,自己担心得睡不着、吃不下,家人都很担心。对于很多卖家来说,他们最担心的是付款一直被暂停

 

一位卖家描述了自己的经历,这可能代表很多同行的情况。他介绍:亚马逊我发了一封邮件,确认我的文件已于1月29日验证(所有文件均已发送至亚马逊)尽管我的账户状况良好,但付款仍被冻结亚马逊没有理由扣留我的资金我已多次致电验证团队,他们确认我的信息已验证,但告诉我需要联系卖家支持。我向卖家支持提供资料,他们问题转回验证团队……如此等等,无穷无尽。

 

卖家支持告诉我,这是系统错误,影响了英国亚马逊卖家,那么为什么亚马逊试图掩盖这一问题,并认为是卖家未能提供必要的信息?而且从很多卖家的反馈中也可以清楚地看出,这是系统性问题,但亚马逊否认了这一点。

 

该卖家还称,如今一些同行已经陷入绝望,甚至有的面临破产,无力支付员工工资、房租、账单。其说法并非空穴来风。

 

卖家:验证成功后离开亚马逊,压力太大了

 

1月份,亚马逊发出查税警告后,一位卖家在亚马逊论坛发布了相关帖子,如今该帖子已经收到近2000条回复,卖家们的担忧情绪不断加深。

 

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一位埃克斯茅斯的卖家提到亚马逊的一封邮件差点让他心脏病发作。他原本应该收到1300英镑的付款,但当他查看账户发现金额已降至零。随后,亚马逊的邮件认为他可能并未在英国建立业务

 

“我很恐慌,查看了亚马逊卖家论坛,发现每个人都有相同的问题。这是我唯一的收入!1月25日我发送了文件,之后没有收到任何回复。有成百上千的亚马逊卖家和我一样拿不到钱。”该卖家无奈。

 

面对亚马逊无法通过的审核,埃克斯茅斯的卖家称,可能会将业务从该平台转移出去,以稳定收入。目前他已经告诉妻子要撤回库存,因为库存一直在里面出售,但我们拿不到钱。我们决定,一旦验证成功就要投入全部精力离开亚马逊,压力太大了

 

对于大多卖家而言,目前他们无法确定被平台冻结付款的原因,也不知道该如何解除封锁。亚马逊继续要求提供信息,他们照做之后问题并不能得到解决。

 

如今仍有大批亚马逊卖家的付款被冻结,英国相关部门施压后,卖家的困局或能迎来转机。

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