中国出海品牌TOP10的深圳大卖在海外被曝光

深圳新生活数码品牌Baseus（倍思）宣布召回旗下型号为BS-30KP365的65W 30000mAh大功率充电宝，涉及产品超万件。

公告显示，该产品存在锂电池过热、膨胀甚至起火风险，目前已导致76起事故报告，其中4起为火灾事件。

作为一家荣获“广东知名品牌”称号的出海标杆企业，Baseus的召回事件不仅暴露了国产消费电子的质量隐忧，更折射出中国品牌全球化进程中必须直面的合规挑战。

第一部分：从配件起家的3C大卖

Baseus（倍思）成立于2011年，是深圳市倍思科技有限公司旗下品牌，其名源于“Base on User”（基于用户）理念，主打“实用而美”的设计哲学。早期以手机壳、数据线等3C配件切入市场，凭借兼容多设备、高性价比的特点迅速崛起，逐步拓展至充电器、蓝牙耳机、车载设备等领域。

通过“跨境电商+本土化运营”策略，Baseus的产品覆盖了全球180个国家。截至2024年，其海外营收占比已达到近四成，昭示着其从“中国制造”向“全球品牌”的蜕变野心。

在研发投入方面，Baseus也达到了行业领先水平。据了解，Baseus是国内最早推出氮化镓（GaN）快充的品牌之一，其65W多口快充充电器因体积小、效率高广受好评，曾获德国红点设计奖、iF设计奖等150余项国际大奖。

2023年更被认定为“广东省大功率智能快速充电技术工程技术研究中心”，彰显硬科技底色。

在亚马逊等电商平台上，Baseus的一款充电宝广受好评，售价29.9美元，评分高达4.6。不少用户给出了“价格合理”、“功能强大”、“便于携带”等评价。

目前，Baseus已累计获得专利超过2000项，品牌触达超过60亿人次，稳居中国出海品牌TOP10。

然而，尽管品牌屡获殊荣，但Baseus的品控问题早有端倪。早在2023年，黑猫投诉平台显示，其充电宝、数据线等产品因自燃、充不上电等问题被投诉多次，中消协测试亦指出其部分型号抗弯曲性、阻燃性不达标。

此外，2024年7月，Baseus另一型号磁吸无线充电宝（PPCXM06/PPCXW06）因锂电池过热问题被召回13.2万件，涉及171起事故，包括39起火灾。

此次大规模召回事件，无疑暴露了品牌在高速增长中对供应链管理的疏漏。

第二部分：召回事件背后

根据美国消费品安全委员会（CPSC）公告，此次召回涉及2020年4月至2025年4月通过亚马逊、速卖通、沃尔玛等平台销售的BS-30KP365型号充电宝，问题核心在于锂电池设计缺陷，尤其在高温环境下易触发连锁反应。

资料显示，截至2025年4月，Baseus累计收到76起事故报告。在76起事故报告中，72起为电池膨胀，4起引发火灾，导致设备烧毁甚至财产损失。这与2024年7月召回的PPCXM06型号事故模式高度相似，暴露了品牌在电池管理系统（BMS）技术迭代中的滞后性。

业内专家分析，大功率快充对电池电芯的稳定性要求极高，若过充保护机制失效或散热设计不足，极易引发热失控。

在国内，倍思的消费者反馈同样堪忧。截至2025年3月12日，在某投诉平台上针对倍思的投诉累计1989条，较去年9月激增近6倍。

广东一名消费者直言：“买了个充电宝，结果像是买了个定时炸弹！”据了解，其2023年9月购入的倍思磁吸充电宝在2024年7月充电时自燃，火花四溅，所幸没有伤到人。

据不完全统计，在关于倍思的1989条投诉中，约60%的投诉直指产品质量，涉及充电宝、耳机、数据线、钢化膜等多款明星产品。

这一数据很难不让消费者感到倍思“Base on User（基于用户）”的口号听起来像一句空话。

目前，Baseus已开通全球召回通道，消费者上传产品序列号照片即可免费更换升级版，旧设备需按危险废弃物规范进行处理。

第三部分：跨境电商3C品牌召回潮

近年来，跨境电商3C品牌频繁召回，凸显全球化扩张中的质量管控难题。

安克创新：2024年召回事件：4501件移动电源因电芯虚焊导致自燃风险被召回；另一起召回涉及扬声器制造缺陷。

作为设计品牌，安克依赖代工厂生产，但代工厂质控参差不齐，2023年北美市场还曾召回便携式冰箱和电池组。

联想：2024年4月，联想USB-C笔记本电脑移动电源因内部螺丝松动导致短路风险被CPSC强制召回。

虽仅1起火灾报告，但暴露跨境品控难点——物流运输中的震动可能加剧零部件松动，而品牌未在出厂前进行充分抗震测试。

上述案例揭示了三大核心矛盾：为抢占市场，部分品牌盲目追求“高功率”“智能化”，但基础安全设计投入不足；轻资产模式虽降低成本，却将质量风险转嫁给供应链，品牌实际掌控力薄弱；各国认证标准、消费者权益法规差异巨大，品牌常因“一刀切”策略陷入被动。

Baseus的案例表明，跨境电商3C品牌若仅靠“流量红利”扩张，忽视品控与合规，终将付出声誉与市场的双重代价。

未来，品牌需从设计、生产到售后全链条强化风险管理，同时借助区块链等技术实现供应链透明化，方能在全球化竞争中行稳致远。