Cosplay 也能玩转营销（下）

昨天我们分享了创建产品的代表人物形象所需要的信息模板，在这个模板当中除了列出的那些信息，有很多公司在做调查时会添加一些“上网频率”，“上网习惯”“对科技是否感兴趣”等等这些问题。问题设置的越详细在后期就越容易达到目的。

5、丰富人物形象

一旦收集到以上信息，就要开始整合处理，并为这个产品代言人构思一个故事。首先角色需要一个名字，增加人物代入感，其实，用搜集来的信息给人物一个真实的生活状态，性别，年龄，工作，地址等等。

做好之后，在网站放上人物的照片。就像下面这样。

6、价值主张的力量

　价值主张是客户转向一个公司而非另一个公司的原因，它解决了客户困扰（customer problem）或者满足了客户需求。每个价值主张都包含可选系列产品或服务，以迎合特定客户细分群体的需求。在这个意义上，价值主张是公司提供给客户的受益集合或受益系列。

综上，一个好的价值主张应包含以下方面：

详细解释了本网站是如何解决客户困扰的

承诺提供给客户清晰明确的收益

告诉客户选择本品牌的原因

以苹果公司和interest为例，如下图。

7、为目标任务设计价值主张的遇到的问题

1）产品的价值是什么

产品重要性在哪里？优势是什么？它能提供别的同类产品所没有的什么？它是如何便捷客户生活和解决客户困扰的？是否能提供给客户更多他们想要的东西？这些问题都要一一去剖析，找准产品定位和优势。

2）你提供的哪些是竞争对手所没有的？

在营销这一块，无论你做什么，你会发现竞争对手也在做着同样的事。那你就要找到自己的与众不同之处。为什么客户喜欢浏览你的网站而非别家？你的目标客户喜欢什么，除此之外他们还有何爱好或习惯？多方位，批判性地从受众目标的价值，爱好等方面思考，这样才能发现竞争对手们发现不了的角度。

      3）为什么你的公司独一无二？

这是一个比你如何在竞争中脱颖而出更广泛且重要的问题。价值主张的一部分就是展示出企业价值和基本文化。很多大公司如苹果等也都是通过不顾一切的态度，自我革新，用自由而独特的思维方式不断审视自己而扩大规模成为行业佼佼者的。

4）为什么客户应该去关注自己？

这是当你提供给客户清晰的收益时，价值主张的另一个作用。如果产品能够做到精简生活，或者帮助他们获取幸福的体验，那就应该让客户知道这些。比如我们上面提到的产品形象代言Borb，假设我们是向她营销产品，就要告诉她产品能够帮助她做事有条理，无压力。需要记住的是，Borb是一个为宣传产品寻找出来的特殊的人，在做策划时，只需要做到如何让这个人符合情理地爱上你的产品，而不必对所有真实客户考虑过多。

（编辑：亿恩 雷景） 

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