亚马逊死治实体店：圣诞前夕也接单

11月18日，国外媒体报道，今年的圣诞购物旺季期间，亚马逊要通过“当日送达”服务“站好最后一班岗”，旨在吸引那些在圣诞节来临前的最后时刻做出决定的“迟到买家”。

今年圣诞购物旺季期间，亚马逊的当日送达服务很可能持续到最后一刻，即12月24日。在过去的一年中，亚马逊将当日送达服务扩展到24个主要大城市，涵盖7570万人口，占美国人口总数的1/4。其中，Prime Now服务更是在一个小时内即可将商品送达。

通过向西雅图、芝加哥、纽约、旧金山和其他一些主要城市的消费者保证，即刻即可将商品送达到消费者手中，亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)相信，会有更多消费者被说服在线购买圣诞节礼物，而不是到实体店购买。

同时，贝索斯也希望亚马逊能够保持在线零售的霸主地位。调研公司Forrester Research预计，今年美国11月和12月的在线零售额将达到955亿美元，同比增长11%。

在多个在线平台销售商品的Etailz公司CEO乔什·尼布利特(Josh Neblett)称：“亚马逊Prime Now绝对是今年购物旺季期间的游戏规则改变者。它为按需消费者群体开启了一扇新的大门。”

对于亚马逊而言，这是一个昂贵的赌注。“当日送达”需要亚马逊在多个城市保持库存，这需要在土地和工人方面进行投资。曾在亚马逊和eBay任职的古鲁·哈瑞哈兰(Guru Hariharan)称，当日送达的成本是第二日送达成本的4倍。

对于亚马逊Prime会员，若支付8美元，Prime Now服务就会在一个小时内将用户所购买的商品送达。如果选择两个小时内送达，则Prime会员无需支付运费。对于这两种快递服务，Prime会员只能在上万种商品中进行选择。

亚马逊还提供另外一种当日送达服务，即Prime Free Same Day服务。该服务允许消费者在100多万件商品中进行选择，如果在中午之前下单，则当晚即可送达。

集网络购物的方便性和送达速度为一体，通过吸引那些在圣诞节来临前的最后时刻做出决定的买家，亚马逊甚至直接对塔吉特(Target Corp)和梅西百货(Macy’s)构成威胁。

此举正值美国电子商务市场日益成熟之际。Forrester Research数据显示，美国圣诞购物旺季期间的零售额涨幅已开始放缓。

亚马逊发言人凯莉·奇斯曼(Kelly Cheeseman)称：“如今，人们有太多的理由放弃实体零售店。”

电子商务咨询服务公司ChannelAdvisor董事长斯科特·温戈(Scot Wingo)称，如果没有潜力，亚马逊不会大力投资当日送达服务。Prime Now服务一年前在曼哈顿地区推出，如今已拓展到更多城市。

温戈说：“除非取得令人印象深刻的结果，否则亚马逊不会如此迅速地拓展该项服务。”

（编辑：亿恩 淑君） 

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