没有最好只有更好 9种即时聊天工具你心水哪个？

本文来自：亿恩网原创

作者：雷景

2015-11-26 11:04

引言好的在线聊天工具不仅能够快速回答客户的咨询，自动而准确地转换客户的不同语言，提升客户体验，而且要有强大的数据收集和分析功能。如此这般，才能使卖家用起来得心应手，爱不释手，首屈一指。。。小编又啰嗦了，言 ...

好的在线聊天工具不仅能够快速回答客户的咨询，自动而准确地转换客户的不同语言，提升客户体验，而且要有强大的数据收集和分析功能。如此这般，才能使卖家用起来得心应手，爱不释手，首屈一指。。。

小编又啰嗦了，言归正传。

这里有一些商业网站比较常用的聊天工具。这些聊天工具中的大部分与各种电子商务集成多通道支持平台，并且很适用于中小型企业。

Olark

Olark是一款造价便宜又非常有效的销售聊天工具。功能灵活而实用，它有专门回复客户问答的快捷键，除此之外还能选择有针对性地跟客户聊天，能记录客户反馈，CRM集成、自定义CSS。

价格：20人聊天容量的每月免费。另有付费款，每月12美元。

Zopim

Zopim是一个来自Zendesk的在线聊天工具。能够实时追踪客户，聊天，报告数据衡量交易成功与否。它能够选择不同的布局和主题，甚至能将图片完全改变，和Zendesk整合成多通道支持平台，适用于各种社交工具，Email。

价格：每月11.20美元

LiveEngage

LiveEngage是一个来自于LivePerson的很受欢迎的即时聊天服务工具。它通过聊天以及向客户发送个性化的邀请，目标特定客户，创建个性化的数字竞争。通过实时追踪数据和报道进行营销。

价格：18美元每月。

BoldChat

BoldChat是一款多通道的解决方案和即时聊天工具，包括为移动客户定制的一系列独特的规则。能够创建自动或手动的邀请策略。对客户的浏览，访问页面和聊天记录进行数据记录。同时能够进行内部管理，客户跟踪，操作项目等。BoldChat的功能包括电子邮件，SMS集成和推特管理。

价格：每年每个代理599美元。

LiveChat

LiveChat提供了广泛的职能和电商集成。聊天功能包括记录,文件共享等。能够有效使用预设回复，报道，分析，预定，记录销售信息等。同时能够计算聊天客户的转换量。安全功能包括加密和信用卡掩蔽。LiveChat与很多当前流行的第三方APP整合，如谷歌数据分析，Facebook,,Salesforce,WordPress,MailChim,Facebook,Salesforce,WordPress,MailChimp,Shopify,等工具，给卖家带来了极大的方便。

Comm100

Comm100能提供聊天，邮件营销以及为桌面软件设置服务，即远程桌面共享和控制功能。免费语音客服，咨询客户来源分析，如客户IP，所在地等，方便掌握客户第一手资料。同时拥有恶意客户阻止，数据分析，截屏，访客消息预知等功能。能和WordPress, Joomla, Shopify, Magento, Drupal, Salesforce, Zendesk, 谷歌数据分析等工具整合。

价格：免费试用，正式使用每月29美元。