政策变推手 商业企业加速反弹

1万亿元社零额背后是北京无数商业企业的有力支撑，促消费政策对他们带来了哪些影响？他们还需要哪些方面的消费政策支撑？这些声音或许为下一阶段的促消费政策指出有效的路径。

商业需要有合理规划

中国商业服务业的发展与规划是通过市场和开发商形成，在国外却是通过政府规划好。区域内的商业项目可以避免恶性竞争，商圈内的各类业态也相对完善。目前百货、购物中心扎堆开出造成结构性过剩局面，但实际优质商业还处于稀缺状态，希望政府可以有科学的商业规划。在部分商业发达国家，商圈内的业态、功能、服务都会得到细致规划，大型商业中的业态配比、品牌引入也会很科学。比如社区1公里半径内主要为超市为主；3公里为配备超市、服务功能的社区型购物中心，体量在7-8万平方米；5公里为区域购物中心，百货店和各类服务相对完善。

政策助推消费受益

北京市商务委最近出台的节能补贴政策对线上线下的消费拉动非常明显。消费者在苏宁易购63家门店和苏宁易购4家直营店均可参加技能补贴。截至本月10日，冰箱、洗衣机、热水器、空调四大类家电占节能补贴订单数已经占据了86%左右。

消费者疑惑比较多的问题也集中在参与资格、参与方式、价格和补贴流程上。今年的节能补贴政策参加起来也更容易，针对符合补贴条件的产品系统会自动提示是否参加节能补贴，如参加，下单后按照节能补贴后的金额付款并上传证件照片审核，审核通过后系统会替身发挥，过程非常简便。

促消费政策明显拉动销售

市政府各项促消费政策的出台、促消费活动的举办，直接拉动了企业经营业绩。作为位于牛街的民族餐饮企业，吐鲁番餐厅感受最深的要数每年开斋节期间举办的“清真美食文化节”了。以今年为例，“清真美食文化节”举办当天，仅上午4个小时，羊肉串等外卖食品就销售了8万多元。当天经营收入更达到22.5万元，创下年内最高的销售业绩。

近年来，制作清真食品所用的原材料成本持续上涨，令正规清真餐饮企业成本压力加大。希望政府能够在税收、财政补贴等方面，对获得清真食品经营许可证的正规民族餐饮企业予以更多扶植，助企业做大做强。

企业电商化改造盼政策支持

市政府早餐工程的实施，对广大市民和餐饮企业都是件大好事。对百姓来说，正规早餐网点增加，吃早餐更加卫生、更加方便了。对餐饮企业来说，扶植政策的出台大大调动了企业经营早餐的积极性，促进了企业发展。同时，由于中标企业新建、改建门店、中央厨房建设等，只有达到相应的软硬件标准才能获得政府的专项资金支持，因此，对于规范早餐运营和提升早餐服务标准也起到了积极作用。

移动互联网时代，希望政府继续支持老字号传统餐饮企业的电子商务和企业信息化改造。此外，在老字号企业商标保护方面，也希望继续得到政府大力支持。

政府搭台撮合线上线下合作

小e到家提供商超产品的送到家服务，这是一个新兴的商业模式，目前来看，政府还没有具体详细的条款进行扶持。从自身运营来看，首先，送到家服务，尤其是现在新开发的早餐外送服务需要一定的保温设备，以保障社区消费者食用安全、可口的早餐，但是对我们来说，这是一笔不小的配送成本，希望政府能够给予一定的资金补贴。其次，从商业模式上讲，我们需要和超市进行合作才能保证整个链条进行顺利，希望能够参与政府搭台的系列活动。之前，在海淀商务委的撮合下，小e到家和超市发达成了合作，并为双方带来了明显的增益。

统一标准打破跨境壁垒

电商作为一个行业已发展20多年的历史，但跨境电商在去年才刚刚兴起，其本身是非常复杂的，它涉及到物流运输、语言、税务、关税、海关等问题，不论在中国还是在世界上其他国家都是如此。

另外，在其他国家也有诸多跨境壁垒的存在。对于中国企业而言是非常困难的，所以亚马逊中国非常努力地帮助中国企业完成在德国注册备案的手续。

因此，在跨境领域，美国、中国等各国政府之间应该进行商谈，做出一个统一的标准，比如有关跨境电商应该交纳的关税、清关的程序等，这样有助于扫除跨境电商的壁垒。

社会服务加速进入便利店

便利店是日常生活不可或缺的一部分，在后续发展上，很多方面都需要政策支持。首先，食品经营许可简化标准或者手续，让便利店搭载更多现场制售食品项目，目前在现场制售方面对便利店有着严苛的规定，但现场制售商品又是消费频次比较高的商品。其次，把便利店当做社会服务的节点扶持，提供社会服务进入店铺的机会。第三，从房屋用途上不再限制便利店进入地铁、配套、居民楼等房产。第四，降低便利店承租房租时承担的租赁税费。第五，便利店物流配送车不受货车进入市区的时间要求，更方便快捷地补充商品。

美妆电商需增加消费信任

近一年来的一系列促消费政策促进了电商行业的快速发展，美妆电商得到更多消费者的认可。目前，包括药监局、工商局等监管部门已经对B2C美妆电商监管非常严格，不过，消费者并不太清楚，仍然存在很多误解，认为网上买化妆品不靠谱。未来希望能向消费者传达更多政府对美妆电商监管方面的内容，加强消费者网上美妆消费的信心。此外，美妆是电商领域中的一个特殊行业，一旦出现售假等事件，影响的将不是一个企业，而是整个行业，消费者会对整个行业失去信任。同时，天天网目前已经挂牌新三板，对于这样的中小型创业项目，也希望能得到更多财税方面的支持。