对恶意买家说不 速卖通开放卖家举报窗口

12月25日消息，亿邦动力网最新获悉，速卖通平台已经为卖家开放了举报恶意买家的入口，针对恶意买家，可在对应订单中对其进行举报。

订单页面的举报入口

速卖通方面表示，针对同一个买家，卖家可以多次举报。平台将以每周一次的频率批量处理卖家的举报，对涉及的买家账号进行处罚，并删除相关交易产生的不良数据。处理结果将会定期以邮件的形式通知卖家。

据亿邦动力网了解，近日，有速卖通卖家称，一些不法分子假冒速卖通团队，要求卖家对其缴纳“保护费”，否则将假冒买家对卖家提起恶意纠纷。

对此，速卖通曾在12月16日发出公告，表示平台已对超过7000个恶意买家进行了处罚。

公告指出，买家通过滥用买家保护条例的手段，谋取不正当获利，扰乱速卖通平台正常交易秩序的行为都在处罚范围之内。一旦定性为恶意纠纷买家，其账号将执行永久关闭处理。对于情节严重，屡教不改的买家，将采取更加严厉处理措施，包括且不限于限制其通过任何其他方式再在平台购物的行为。

对于以上被关闭的买家账号，平台将定期对其相关订单的数据指标进行清洗，即不计入卖家的服务等级指标考核中。速卖通同时还呼吁，如卖家发现疑似恶意买家，可以如实反馈，充分举证，共同维护良好的平台交易秩序。

（编辑：亿恩 淑君） 

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