引言 当今社会,购物方式可谓多种多样,商店购物、海淘、代购等各种电商平台购物等。如此多的选择,哪种是最受消费者青睐的呢? 近来有数据表明,消费者比较倾向于“线上购买,线下提货”的购物模式。而许多商家们也看 ...
当今社会,购物方式可谓多种多样,实体店购物和海淘、代购等各种电商平台购物。如此多的选择,哪种是最受消费者青睐的呢?
近来有数据表明,消费者比较倾向于“线上购买,线下提货”的购物模式。而许多商家们也看到了这种趋势。
根据Slice Intelligence的研究,2015年,在山姆会员商店的电商销售总额中,“线上购买,线下提货”的比例达到了30.2%,而在凯马特,选择这种购买方式的消费者比例也占了22.6%。美国玩具之家和百思买集团也看到了这种“线上购买,线下提货”购物模式所带来的好处,其在两家电商销售总额中的比例分别达到了15.0%和11.8%。
而消费者之所以选择这种购物模式,原因也是多种多样的。据此,Blackhawk Engagement也采访了众多网购者们。86%的人表示,如果一个50美元的商品能让他们省下来10美元,他们会考虑这样做。78%的受访者表示,如果他们可以提前三天收到货物,那他们当然非常乐意这样做了。
“线上购买,线下提货”如此受消费者青睐,在小编看来,原因可归纳为以下几点:一、节省费用;二、方便直接退货;三、更快的拿到商品。而这种模式本来就是互利双赢的,不仅方便了消费者,也给商家带来了诸多益处。其一,提高线上转化率;其二,增加店内商品的购买率,店内取货可以在很大程度上带动实体店内商品的销售;其三,可以在线上售卖更多商品类型。有一些特殊的品类,无法完全在线上完成售卖,也有些品类法律禁止完全线上的销售方式。但是如果可以店内取货,零售商就可以在线上售卖绝大部分的品类了。
消费者在线上下单,然后售卖行为发生在线下,这不仅扩充了零售商线上的品类,也带动了线下的销售,一举两得。
(编辑:亿恩 静娴)
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