跨境电商：提高社交媒体营销

本文来自：亿恩网原创

作者：文亮

2014-09-12 09:08

引言过去一个月，全世界有20多亿人在使用社交媒体，而这个数字还在以惊人的速度增长。大量的受众带来了巨大的机遇，商家们当然不想错过。那么，营销人员应该如何设定“正确的”全球社交媒体目标呢？有效的社交媒体营销 ...

过去一个月，全世界有20多亿人在使用社交媒体，而这个数字还在以惊人的速度增长。大量的受众带来了巨大的机遇，商家们当然不想错过。那么，营销人员应该如何设定“正确的”全球社交媒体目标呢？

有效的社交媒体营销不仅有助于成功企业的建立，而这些策略将有助于提高社交媒体营销效果，从而对销售及公司的发展产生积极影响。Shareaholic进行了一项研究，通过在4个月内对300,000家网站的追踪，结果显示，社交媒体的推荐将会为一个网站贡献30%的浏览量。

对话提高产品服务

围绕不同的需求、兴趣和技术，全球有上百个社交媒体网络，而它们的共同点就是对话。对于品牌商来说，对话使品牌变得更吸引人，能让价值超出简单的产品和服务。

文化实现高水平

人类是一个高度多元化的群体，而每种文化都可能影响社交媒体上品牌商的行为。对于品牌商来说，尊重文化使品牌更加容易实现高水平的互动。

跨平台多样化

大多数社交媒体用户往往活跃于多个平台上，且采用新平台的迅速极快。因此对于品牌商来说，切记把所有鸡蛋都放在同一个盒子。避免过度依赖与某一个平台的特定受众。将Facebook上的关注者转变成Twitter上的粉丝，将LinkedIn上的人脉关系转化为Google Plus上公司的交际圈。然后通过在每个社交平台上的定期分享，你将永远成为关注者的核心。

有意义的社交关系

你的客户、顾客和用户都是非常难得的资源，当你找到志同道合的人时，鼓励他们彼此之间进行互动，每次都是这样，你会因共同兴趣而发展出诸多人脉，这将会加强他们对于你公司品牌的热爱。

手机成为主要体验

社交媒体已然成为移动优先体验，但移动数据成本则是一个重要的挑战。对于品牌商来说，移动性的巨大机遇体现在商家可以随时随地与受众联系。

社区融入买家

面对你的受众所关心的重要事情，与其说进入愤怒模式，倒不如以积极、诚实的态度来应对它。如果你在社交媒体上更新的内容越是积极，那么你就越可能得到更多用户的关注。情绪是能够相互传染的，人们更青睐于积极乐观的态度。

社交媒体作为目前不可或缺的营销模式之一，随着移动用户端的增加，社交媒体将成为重心，不仅如此，社交媒体还可以拉近买卖家的距离，最大程度上提高销售量和拉住回头客。

（编辑：亿恩 Anny）

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