想靠拒付、退款、欺诈订单来致富？岛国人民然并卵！

国际平台的卖家也都在一个相同的问题上被困扰的死去活来，无一例外地，任何平台的规则都会侧重倾向于消费者，以提升客户体验。这种时候，买卖两家有纠纷时苦逼的就是卖家了。

比如，排除客观情况（货物被海关扣留或者被快递公司弄丢）造成的买家拒付，退款是令商户最气愤的，对方表示产品跟想的不一样，拒付！对方表示不想买了，退！心情不爽了，退！天气不好，退！心情不好，退！退到天荒地老~

甚至有骗货退款的，卖家有苦不能言摔桌子砸板凳也无济于事，只能暗暗骂句shit！再互相吐槽一遍完事。

我等国内买家也是苦逼，跨境卖家同样哭瞎，为了挣美刀，小命拼上与鬼子周旋，每天工作十几个小时去做选品、运营、客户服务。订单来了正要山呼万岁，结果来几个拒付或退款直接让人崩溃，白瞎一场，倒给歪果仁免费送福利。无赖！

这种事，欧美国家是真不少见啊，我们再来看亚洲。

亚洲作为正在崛起的电商市场，东南亚的热火已经说明了一些问题。讲到此处，日本必定又是一个绕不开的话题。岛国是一个线下交易十分发达，以至于对线上电商的发展产生了一定程度的阻碍。尽管如此，并不影响它作为欧美跨境企业的猎物。亚马逊今年就开始大力发展日本站。

相比，日本站卖家就幸运得多了。

首先，大环境的影响下，岛国电商发展前景看好，其次，物流速度快，日本货品运送一般一到两天就可以到达。就消费者的习惯来说，神马退货骗货的情况在日本非常鲜见。日本人的严谨和认真是出了名的呢。他可能会对产品质量要求高，但如果你做到了细致，收获到的不仅有money，还有对方一句真诚的ありがとうございます，以及此后无数次的回头购。

“よし、日元还是很好赚的嘛”，だって、先别急着在想象中流着哈喇子数钱，日本人的挑剔也是很出名的，甚至到了匪夷所思的地步。有买过日产商品的朋友应该有深切感受。买个指甲盖那么大的小商品，说明书真快成了一本“书”了！

而买家更是认真到偏执，研究日本消费者的行为习惯，大了说是要当放在整个日本民族的性格特点来看的。美国人露丝·本尼迪克特曾经就出了一部轰动一时《菊与刀》，对日本人的那种矛盾的双重性格进行了深刻的剖析，有兴趣的卖家可以认真读一下。

而小编今天就从很具象的方面来看，岛国民众访问最多的网站，这些资料大概能对日本消费者的平时的上网习惯有一个大致的了解，具有一定的参考意义。

1. Yahoo.co.jp

http://www.yahoo.co.jp/

这个自不必说，在岛国很受欢迎，流量最大的综合性门户网站。唯一语言日语，真是外来的和尚会念经。

2. Google.co.jp

http://errsug.se.360.cn/jump6gg.html?hl=zh-cn&url=http://www.google.co.jp/

厉害的是多语言，web，图片，新闻搜索功能,Usenet论坛

3 .Amazon.co.jp

http://www.amazon.co.jp/

会念经的不只是雅虎，亚马逊在日本所做的努力也已经看到了成效。但目前该网站除了文章是日语，账号建立，购物等更多功能还是以英语显示的。

4. Youtube.com

http://www.youtube.com/

视频在年轻人中的使用是一个趋势，这排名是不低的。

5. Google.com

http://www.google.com/

作为搜索引擎的行业头领，在日本的 使用率当然不会低。

6. Fc2.com

免费博客(blog)、网站等各种订阅服务。是日本年轻人比较常用的网站。

7. Rakuten.co.jp

http://www.rakuten.co.jp/

你无法想象，乐天居然排在第7。但作为专门的购物网站，这是第一名。

8. Twitter.com

9. Facebook.com

之所以把它俩放在一起，就是说明“万事皆有可能”。作为社交媒体，千年老二在日本这里居然咸鱼大翻身，一举反超facebook，尝了一把老大的滋味。

10. Dmm.co.jp

http://www.dmm.co.jp/en/top/-/error/area/

日本片商北都集团经营的一个销售网站，具有一定的名气。品类以电子产品，电子书，打印机等为主。

11. Ameblo.jp

Ameba旗下的博客网站。里面有大部分日本明星的博客与个人页面，有庞大的客户群。而且在国外的日本明星的粉丝也能建立自己的Ameba主页和日本明星发送信息。也是一个找红人的好去处！

总之，销售方面要注意，除却不只是一味地追求高价位新贵商品，产品质量一番外，附加服务也是日本民众所看重的，比如详细的产品说明，精致的包装，以及人性化的细节设计等等。以上、みんながんばって！

（编辑：亿恩 雷景） 

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