亚马逊 Handmade争锋Etsy，谁将问鼎手工艺品市场

      亚马逊手工艺品在线交易平台 Handmade上线将近一年，已在手工艺品市场初露锋芒，这一市场的元老Etsy也完成了另一轮收购来完善其搜索服务。在未来的市场较量中，谁将更胜一筹？

前进中的亚马逊Handmade

      去年在美国推出Handmade之后，亚马逊现在正将其Handmade平台推向欧洲五大市场。近日，亚马逊宣布将其手工艺品交易平台 Handmade 业务向欧洲市场扩张，首批城市包括德国、法国、意大利、西班牙和英国，Handmade 将上线 3 万件由欧洲工匠纯手工制作的工艺品。在网站平台上，用户可以直接搜索工匠位置来搜索产品。

      在Handmade平台上线之初，平台仅拥有来自60多个国家8万余款产品，现在美国网站线上商品数量达到 50 万件，相比去年增长五倍，卖家来自美国50个州和全球80多个国家。近日又新增了三个手工艺品类，分别是饰品（Accessorie）、婴儿用品类（Baby）、玩具及游戏类（Toys & Games），这些新品类提供的商品数量将超过2万件。尽管与 Etsy 相比这个数量仍然很小，但是起步一年获此成效，平台方面对此表示满意，今年母亲节平台的销售额增长了50%，这超出了Handmade的预期。

       Handmade能够迅速地崛起，得益于亚马逊超大的客户群体和平台基础：2.85亿消费用户、庞大健全的物流系统、详实的用户体验服务数据以及可预见的巨额曝光量，有一些卖家表示在Etsy上放了好几个月的高端商品，在Handmade上一下就售出去了。尽管并非所有客户都是手工艺品爱好者，但即使是其中一小部分，也足以使Handmade迅速地发展壮大起来。

      与经营手工艺品市场11年的Etsy 争夺同一批生产商，同样的客户群，亚马逊有筹码却也有弊端。

       被卖家频繁提及的是Handmade listing建立不能复制，不能够从其他平台直接导入，而只能逐条添加，这给拥有多种产品和同时经营多个平台店铺的卖家带来不便，平台的易用性不足。

      历经一年探索期，Handmade也对平台费用有了新规。不久前，亚马逊表示：“卖家每卖出一件产品就要付推荐费，但从2016年8月1日起，亚马逊Handmade标准分类下产品的推荐费将上涨至15%，每笔交易最低收取1美元的推荐费。在此之前，Handmade推荐费是12%，每笔交易最低推荐费为0.5美元。”这一政策可能会使Handmade 的小额卖家不能持续盈利，对于其他卖家而言，他们也将面临比Etsy和eBay更高的支出，除非他们能在平台上卖出更多的商品。

       另外，亚马逊Handmade将继续减免会员费至2017年年末，也就是说，Handmade卖家截止至2018年前不必交39.99美元的会费。亚马逊表示：“为帮助手工产品卖家继续发展业务，我们将继续减免会员费至2017年年末。”一方面，亚马逊延长Handmade会员费减免意味着Handmade平台如此重要以至于亚马逊愿意宽限会员费，但另一方面也表明，Handmade上，可能有些产品销售额不足以令卖家心悦诚服地交会员费。

雄踞手工艺品之首的Etsy

      几日前，Etsy 宣布收购解决方案供应商 Blackbird Technologies，这一措施堪称明智，后者的加入将有助于进一步完善 Etsy 的搜索服务，增加像自然语言处理、图像识别和分析等功能，从而更好地为消费者匹配符合他们审美特点的商品，提高用户下单率。这是 Etsy 自创立以来进行的第六次收购。

      在过去的一年，Etsy 增长势头强劲，到目前为止，已经有连续两个季度的销售额及客户群增长指标超过了分析人员的预期。

      据 Etsy 数据显示，公司平台产品数量为 3500 万件，卖家 160 万人，买家 2500 万人。Etsy 30% 的业务收入来自于美国之外的市场地区，其中 Etsy 在 2014 年收购法国手工艺品网站 A Little Market 也促成了这一份额的实现。Etsy 的 CEO Chad Dickerson 表示公司目标是希望能将这一份额提高到 50%。他还指出 Etsy 上一季度营收额超过了专业人士预测，根本没有受到亚马逊 Handmade 或其它竞争对手的影响。

       经过十多年和手工艺品创作者的接触，Etsy保持了很高的用户粘度。通过社区、聊天室、在线课程、线下活动等，Etsy积累了不少人气，它在营造一种手工电商的文艺氛围，强调的也是一种独特的购物经验，为此，它专门培养了一批“买手”来维护平台的品味和风格。Etsy自称：我们不仅是一个集市，更是一个艺术家、收藏家、创造者、思想者和实干者交流的大社区。”这也是他们能凝聚如此多爱好者的关键。同时平台的易用性也让入驻者颇为赞赏。

      Etsy看似势头正劲，但是有一些不同的声音。投资公司Wedbush Securities分析师Gil Luria认为，尽管在规模上超过亚马逊，但Etsy的优势并不明显。在对Etsy平台30位现有商家的调查中Gil Luria发现，Etsy的商户忠诚度并不高，尽管在商品规模和选择上占据优势，但仍有很多Etsy卖家表示未来会将商品转移到亚马逊平台上，以面向更多用户销售。卖家可能看重将Etsy作为一个销售渠道，但是很多商户缺乏对于在线交易平台应该有的忠诚。

      Etsy 几年前开始允许卖家进行规模化生产，不过公司曾一度不允许卖家把生产加工外包，必须保证所有产品都是手工品。但两年前，Etsy 针对某些符合要求卖家放松了外包政策，导致平台上假货和批量生产商品增多。有批评声音指出，Etsy 已经远离了当年的创业初心，逐渐变成了一家大型零售商。

      一些卖家表示，Etsy允许加工商品进驻平台，并与纯手工艺品抢市场的决定一度让很多人感到失望。一位卖家说：“买家不得不读完成千上万条垃圾信息，才能买到真正的手工产品。”而Amazon Handmade提出“手工艺品必须是手工打造”的承诺让卖家们欣然前往，因为他们中很多人正对Etsy鼓励卖家和制造商合作以扩大规模感到不满。

      小编看来，Etsy必须要控制产品来源，否则扩大化的同时失去了特色，就失去了对客户的吸引力，更不要提对市场的占领。

       手工电商这件事不只是“在网上卖个东西”那么简单。实际上，现在手工电商这个市场也有多个活跃者，在扩大原创电商平台这件事上，他们都没有Etsy做得好，但是Etsy是继续好下去，还是把手工艺品市场老大的位置让给产品控制严格的Handmade？我们拭目以待。

                                                                                                                                                             （编辑：亿恩 贾锐杰） 

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