嘿，来自Wish智能推送的烦恼，你感受到了吗？

美国零售联合会旗下的STORES Magazine发布了《Favorite 50》报告，列出了年度最受美国消费者欢迎的50大电商网站排名，Wish一跃居至第24位，占了0.5%的市场份额。此外，在美国十大安卓手机购物APP中，Wish排名第五。

Wish以客户体验为重的理念让买家们十分倾心。反观Wish卖家，却对平台的政策颇多微词，近日，商户对智能加价似乎愈加不满。

来自卖家的质疑，智能加价还要加价？

今年3月份，在与商户的协议中，Wish单方面规定“Wish可以对我所展示的商品价格及商品运费在一定的变动区间内进行调整”，希望取得商户的授权来测试用户对于价格的反应。卖家难以接受的同时，也担心加价会影响客户体验和账户表现。果然，一些卖家在加价后经历了销量下降和要求退款等问题，但Wish不改初衷。最近又有卖家提起，认为加价变本加厉了。

一位卖家告诉小编，之前只是他的产品被加价，但近期运费也被不同程度地加价。

小编就此向Wish提出了疑问，招商经理回应：Wish系统会在可控范围内在前台对商品价格及运费进行一定的调整，来测试不同地区用户对价格的反应。这类调整涉及到广泛产品，调整不会影响卖家的产品流量及收入。Wish通知如下：

闻之色变的智能加价，一定要推行吗？

小编又询问了几位卖家，他们认为自加价开始后大多是2USD这样的加价程度，上述卖家的产品价格设置不高，因而2USD的加价看起来比重太大。但这是不是预示着，经过半年的铺垫，智能加价已经在加快节奏了呢？Wish为什么要坚持推行？

Wish以廉价商品起家发展迅速，产品客单价普遍较低，加之日趋激烈的价格战，卖家的利润被一再压缩，导致产品质量不能保证，连带物流效率低下，有相当一部分买家表示收到了劣质或破损的产品，如此形成了恶性循环。经历了多次失望的客户，还会愿意来Wish消费吗？最终结果就是高额引流的用户很难产生二次消费，用户留存率和转化率难以提高。

低价定位使Wish兴起却不能使之长盛，因此Wish也在考虑产品和服务的升级，第一步就是提高产品客单价，为卖家提供优质产品留出资金，最终形成一个优质的平台，这才是推行加价的最终原因。通过这项措施调整平台的客单价势在必行。

智能加价利弊几成分？悬挂的达摩克利斯之剑

通过加价，将Wish的产品价格调整至合理物价水平。施行“1+1”似乎益处多多，但为何其推行广受诟病？

小编以为主要原因是平台运营制度不透明。首先，Wish应在政策推行前告知，加价也应提供修改标准和依据，对于价格增加幅度的生成方式，平台应当作出相关说明；另外，加价在一定程度上影响了产品销量和账号表现，卖家应当得到一定补偿，由加价获得的收益，Wish应和卖家合理分配。Wish在通知中显示的“虽然调价，但会根据卖家产品的基本售价对其进行一定比例的赔付”，是否都在进行呢？

智能加价是一把双刃剑，Wish在推广的同时应兼顾卖家感受。

用好平台规则，店铺升级后的收入+

目前看来，系统会对两类产品加价：一是Wish认为卖家定价过低的产品。一些卖家想要降低产品价格，使得被Wish加价后的产品总价降低，但这样行不通。卖家降价后，为了维持产品的客单价，Wish会继续提价。二是比较有特色的产品，有业内人士认为，Wish也会在卖家后台选出一些产品，这些大多是转化率较高的。Wish推送一次显示的产品较少，可实现精准营销，在加价的同时，卖家会获得更多的广告流量，短期内销量暴涨，只要成交量尚可，Wish的加价不会使卖家收入被迫减少。

对于被加价销售的产品，建议卖家对其持续关注，如果产品销量严重下跌，可以找客户经理说明情况，对加价情况进行调整；反之，销量没有大幅下跌，或有些微上涨，那么此刻的商品定价或许才是买家认为质优产品的合理价格，卖家是不是可将定价调整至接近这一价位。

但凡成长，都要经历阵痛。Wish的用户注册量仍在快速增长，大量卖家持续涌入，跟不上Wish的步伐，就很可能被淘汰。卖家作为个体，必须主动适应平台大环境的规则变化，开发高质量、高客单价的产品。在这一改革中能够存活下来的是提升自己的商户，届时他们将分享平台上涌现的众多优质客户。

（编辑：亿恩 晶晶 贾锐杰） 

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