2016年中国跨境电商邮件营销市场报告

多渠道智能化营销服务机构Webpower于近日发布《2016年中国跨境电商邮件营销市场报告》。报告显示，该行业国内EDM平均送达率为97.19%，平均独立打开率为9.29%，平均独立点击打开率为15.42%，平均独立点击送达率为1.43%。总体而言，跨境电商企业邮件营销各项指标均高出全行业基准值。我们认为未来跨境电商行业邮件营销的市场应用会更进一步。（数据覆盖时间：2015年5月至2016年4月，如无特别说明，以下引用Webpower中国区的数据来源，均为此段时间节点）

从跨境电商行业整年EDM表现折线图来看，2016年4月平均独立打开率达到8.89%，平均独立点击送达率达到1.47%，平均独立点击打开率达到16.56%之高，达到一年中的峰值。以上折线图来看，跨境电商EDM各项指标受季节性波动较少，全年表现稳定。

2015年5月至2016年4月，跨境电商行业在邮件上表现突出的TOP3企业的整体表现是：平均独立打开率为17.74%，是该行业的行业基准1.91倍，平均独立点击打开率为22.06%，高出该行业基准6.64个百分点，平均独立点击送达率为3.91%，是该行业基准的2.73倍。

以上常规的EDM指数客观定量地反映了跨境电商行业邮件营销现状。Webpower中国区也对邮件发送的其他细节进行了分析。

Webpower中国区对跨境电商行业的邮件阅读设备也展开了调研。我们发现53.66%的邮件通过智能手机打开，44.77%的邮件通过PC端打开。Mobile端近乎要追赶到PC端。而具体到邮件阅读的移动设备偏好度，逾33.04%的邮件阅读是通过iOS设备，苹果手机和平板电脑是跨境电商行业邮件移动阅读的主要设备。

跨境电商牵涉到很多问题，包括政策法律、市场、社会及文化环境、消费者和企业接受度等。电子邮件是业界公认的高性价比的营销工具，邮件营销作为与支付、清关、物流等并存的跨境电商制肘环节，也是业内关注的焦点。跨境电商邮件营销与国内电商邮件营销相比存在很大差异，如果你不懂它的游戏规则和特点，往往也很难达到预期中的效果。

Webpower中国区在报告中，也分别从邮件营销实操策略和对明星客户案例的解读，与各位市场营销人员共同挖掘跨境电商企业的邮件营销价值。

跨境电商已经逐渐成为中国经济连接世界的一部分。除了政策利好带来的一系列优势，可支配收入的增长和仓储物流等基础设施的逐步完善，跨境电商的地位明显提高。2015年，众多跨境电商企业通过融资、并购和登陆新三板等方式进行资本运作。在2016年TMT行业普遍的资本寒冬之下，跨境电商这一细分领域应该还是拥有一定的资本热度和融资环境。但是经济普遍下行的情况下，跨境电商可能不会再拥有国内电子商务彼时的烧钱环境和机会，这就让跨境电商的企业的规范性和务实性在短时间内建立。

目前，大部分跨境电商企业的本土化运营进程都较为落后，业内专家预测，未来“海外仓”将成为“中国制造”走出去的新驿站，帮助企业实现海外本土化营销，为外贸发展和经济增长增添新动能。跨境电商将是培育中国贸易增长的全新引擎。我们相信，随着跨境电商相关政策的逐步明晰和规范，行业会向更成熟的方向发展。

当前，跨境电商在经历上半年税收政策调整后，上半场红利已经结束，开始下半场。如果说电商上半场的主题是规模上的野蛮生长，背后是终端普及带来的用户和流量红利作为支撑，那么进入到后流量红利时代的“下半场”，核心则是对生态的精耕细作。

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（编辑：亿恩 毛辉） 

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