看表情就能自动为客户选品，eBay不要太高能

总有这样一些消费者，兴冲冲地跑去购物，但面对商店琳琅满目的商品又难以抉择：要怎么找到真正适合我的物品呢？这样的购物经历我们都有过。现在eBay可以帮忙解决这个问题，借助你的微表情就可以自动为你推荐适合的商品。

据外媒报道，由eBay设计和运营的“情感互动”购物商店已经正式开业，这个位于伦敦的全球首发此类商店让不少人好奇心爆棚，并驱车前往进行体验。小编也好奇，这个号称The Ultimate ‘do good ，feel good’ Shop的商店，怎么实现情感互动呢？

操作流程十分简单。顾客只需要填好基本的个人信息，然后坐在一个屏幕前连续观看12张产品照片，就完成任务了，接下来选购的事情就交给商店。该店的推荐原理是，在顾客观看照片时，一台专用摄像机记录了其所有的面部表情，看到符合爱好的图片你会嘴角上翘，而不喜欢时可能会皱眉头或者直接无感，没有太大的表情变化。借助人们对不同产品的反应，系统会自动推荐你喜爱的一些商品。只需要动动表情就可以让喜欢的东西自动出现，和一头扎到商店里辛苦寻找相比，这个方式太讨人喜欢了。

在11月29日-30日营业两天后，第一波跑去尝鲜的消费者表示很惊喜。而业界人士行对此商业模式也十分看好，毕竟能为人们带来便利的功能不会太差。在未来日子里，这个行业可能会表现出很大的发展潜力，前提就是体验店的数量和分布还要再提高。

eBay中意于各种话题营销，从感恩节发起的的“送礼目标”（#Gift Goals）话题传播，到现在的good feel shop体验，这些新颖的点子都为eBay赢得了喜好新奇客户的关注，而且，这样的营销模式也更符合当下年轻消费者的口味。当然，除了eBay本身对于更好客户体验的追求，这些金点子在为eBay刷存在感的同时，也不断地为eBay带来更多用户。

（编辑：亿恩 贾锐杰） 

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