速卖通2017年商品及类目考核标准有所调整

近日，速卖通发布2017年商品及类目考核标准公告，旨在进一步提高卖家经营上的稳定和安全感。速卖通2017年经营过程考核分为“商品服务指标考核”和“类目服务指标考核”。2017年的考核由2016年一个月一次调整为三个月一次。

同时为确保消费者的购买体验，根据消费者评价、售后维权等情况，对严重影响消费者体验的商品，通过每月“商品服务指标考核”实行退回。

一、商品服务指标考核：

考核时间：北京时间每月10号及25号。

考核标准：参照每个商品在对应类目过去30天消费者评价、售后维权表现（重要参考指标：商品30天货不对版纠纷率），对类目上底部严重影响消费者体验的商品实行退回（下架且不可上架）。

卖家可通过店铺-商品服务分查看当前每个商品的数据表现，同时可查看商品90天货不对版纠纷率进行监控，后续商品服务分指标中将接入30天指标，敬请关注。

每月商品服务指标考核，平台会合理控制和评估数据量和指标波动，只对严重影响消费者体验的商品执行处理，卖家不必过于担心。

考核方式：

1） 北京时间每月8号及23号，平台通过站内信对将被退回的商品进行通知。

2） 北京时间每月10号及25号，可在产品管理 -审核不通过-商品考核不通过列表查看退回商品

二、类目服务指标考核：

考核时间：北京时间4月15日、7月2日、10月2日、2018年1月2日 。

考核指标：“类目过去90天货不对版纠纷提起率”及“类目过去90天DSR商品描述平均分”

考核方式：在考核日，以上2个考核指标任何一个不达标，则关闭对应类目的经营权限并下架对应商品。

据了解，卖家后台“店铺类目指标预计3月中旬后台更新展示。届时卖家登录后台-账号及认证-店铺类目指标可查看。（目前后台当前值为类目最近30天数据，卖家可参考监控）

此外，鞋子类目在2016年10月进行了类目细分，Costumes & Accessories下三级类目Costume Props因类目改名新增，4月15日不执行考核，于7月2日执行首次考核。