短短几个月，印度电商行业被投诉28000次，这是怎么了？

亿恩网获悉，从去年11月到今年3月，印度国家消费者热线（National Consumer Helpline）接到了28000个投诉，都是投诉电商公司的，这个数字超过其他任何部门，包括之前最受人抱怨的电信部门。

来自消费者热线的管理人员称，印度的在线购物门户没有对应的监管机构，有关安全和认证问题越来越多。

有数据显示，大部分投诉来自马哈拉施特拉邦、奥里萨邦、拉贾斯坦邦、德里邦和中央邦，每个月都有人投诉。

印度国家消费者热线的负责人表示，在过去一年里，越来越多的人开始在网上购物，因此投诉电商企业的消费者也越来越多。目前，消费者热线接到的对电商行业的投诉是最多的，因为没有专门的监管部门管理这个行业，所以保护消费者权益的政策和指导是当务之急。

据了解，消费者投诉最多的是卖家不发货、交货晚，其次是产品不合格，除此之外还有发错产品、退款不够、虚假承诺等等。

不仅售卖假冒伪劣产品的现象很猖獗，有时候买家付了款，卖家也不发货。想联系卖家，但是找不到他们公司的地址和联系信息，买家也是头大了。

事实上，在印度弄个在线购物网站很容易，开个店，再整进去个支付网关就行了。之所以有这么多问题，主要是因为购买域名时没有验证。

当然了，这些问题主要出现在独立站中，中国卖家基本是在大平台上售卖，受平台制度约束，不会有太大的问题。

总之，吃一堑长一智吧，别自己被投诉了。