最近千万不要更换收款账号，否则会被判为被盗而关店

近日，很多亚马逊卖家注册后绑定或者更改信用卡/收款账号，导致店铺被移除销售权限。有些是新注册的账号，绑定收款账号，产品都没发，就被亚马逊取消了销售权。有的卖家在给亚马逊日本站做完两步验证后，又发现提示缺少收款信息，就顺手更新了收款账户，结果账号直接被冻结。

准备换收款帐号的卖家，这下要纠结了。暂时先等一下吧，现在收款账号不要随意变动。最近这段时间太敏感了，大家千万不要更换收款账号，容易引起系统注意，直接BLOCK，影响产品销量。不仅仅是日本站，其他站点也存在这样的问题。但不是绝对，只是存在这个风险。目前亚马逊在修复这个问题。

亚马逊给出的回应是这样的：

平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、出品者様のアカウントをお調べしましたところ、当サイトへの出品に使用できないアカウントであると判断いたしました。そのため、現在、お客様による当サイトへの出品が停止されています。

出品中の商品につきましては、すべて出品をキャンセルさせていただきました。また、出品アカウントの閉鎖の時点で、ペイメントアカウントに残高がある場合は、購入者がマーケットプレイス保証を申請できる期限が経過した後でお振込み手続きを開始させていただきますが、これには通常約90日間かかり、残高はそれ以上の期間保留される可能性があることにご留意ください。

残高や決済情報はセラーセントラルの「ペイメント」セクションでご確認いただけます。ご不明な点がありましたら、payments-funds@amazon.co.jp宛にメールをお送りください

もしこのたびの措置にご納得いただけない場合は、セラーセントラルのパフォーマンス通知ページにて、このEメールの下に表示されている「対応について詳細を連絡する」ボタンをクリックしてください。

Regards,

Seller Performance Team

http://www.amazon.co.jp

因为收款账户被移除销售权了该怎么破？

上月，我们就报道过一位亚马逊排名前五的大卖，账号被冻结的原因就是收款账号变更，亚马逊各个站点的卖家应该注意不要变动敏感信息。

据了解，卖家在注册的时候就绑定好收款账号，后续添加也存在风险，出于对账号安全的考虑，最近亚马逊审核非常严。这是亚马逊的保护机制为了应对黑客盗号，写封邮件给相关团队就可以了，日本站卖家可以用自己的注册邮箱发申诉邮件到seller-performance-policy@amazon.co.jp。

如果有因为更换收款账户或者添加收款账户导致被移除销售权限的卖家可以发邮件去后台指定的邮箱去申诉，说明你是正常操作的即可，写清楚自己的注册邮箱、事情的经过和原因、要求亚马逊reinstate你的账号。目前已经有seller申诉成功拿回销售权限了。

有卖家上月初欧洲站遇到了这个情况，后台登录不了一直提示密码错误。然后联系了前台客服，前台客服给了这个链接：https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html?language=en_GB

进去中英文都可以，写清楚账号修改收款信息导致冻结。然后亚马逊给注册邮箱发了修改密码的链接。通过亚马逊给的链接修改密码以后，正常登陆了后台，检查完所有信息确认没被其他人修改以后，给亚马逊回了邮件。然后账号就回来了，可以正常销售了。