回归本真：如何把握最基础的电商框架？

在运行电子商务业务时，如果你希望获得成功，就必须关注很多事情。很多新手往往被全新业务的方方面面所困扰，特别是面对自己网站出现的一些列问题时。而且，面对眼花缭乱的社交媒体等营销渠道，很可能产生焦虑和沮丧。

以下是一些非常简单的建议，基本相当于电商主要业务框架。虽然可能是老生常谈，但把这些方面做好了，提高销售额、客户满意度和订单价值就不成问题了。

新老卖家请自行对照，查漏补缺：

客户体验

如果你想在电子商务世界取得成功，你的电商网站设计是最重要的因素之一。 严酷的事实是，如果网站界面混乱又复杂，客户是不会有购物欲望的，特别是有另一家网站和卖同样产品与你竞争的时候。即使竞争对手的价格略高一些，你也不会赢。 因此，你的电务网站应该是非常用户友好型的。此外，访问者浏览网站也应该简单易行。网站加载速度应该在几秒内完成。

网站应该有一个直观的体验

网站还应该拥有一个便捷易用的支付通道。可以通过接受各种支付选项来做到这一点，以便客户可以选择他们的偏好。结账过程也应该非常简单，在产品挑选和付款信息请求之间只需几个步骤就要完成。这些属性有助于提高客户满意度，并有助于减少弃车率。在结帐过程中，如果结算步骤复杂，或者没有看到适合自己的便利电子支付选项，客户是会果断弃车的！

内容营销

如果说社交媒体是电商营销被视为圣代上面的一颗樱桃，那么你网站上的内容就是下面的冰激凌。网站内容是很重要的营销阵地，应包括以下几块：

ü 高质量内容（Quality content）

ü 列表文章（List articles）

ü 白皮书（White papers）

ü 博文（Blog posts）

这些内容会在用户离开社交媒体页面之后很长时间内，依然回荡脑海中，吸引着访客们的注意力。当你选择撰写某些主题并添加正确的关键字时，SEO（搜索引擎优化）会为您的网站吸引更多访客。正

如一位位于伦敦的Magento代理商坚信，如果你的电子商务网站上的内容一看就知道是促销活动，那么你将失去销售额而不是增加销售额。但是，你撰写内容的目标是为了促进自己的业务。必须能够在相关信息和CTA（号召性行动）提示之间创造一个微妙的平衡，以吸引访客，并将访客转化为客户。

社交媒体

毫无疑问，每一个电子商务企业无论规模大小，都应该拥有几个社交媒体账户。 但为自己的业务确定正确的渠道可能是一件非常棘手的事。你的目标是最大限度地提高投资回报率，而最好的方法就是了解最适合你产品或服务的受众群体。所以，要有针对性地选择一些社交媒体平台。

掌握了以上基本框架，你通往电商世界的旅行之路就可以开启了，但哟啊知道这并不是一条容易的路。好在你可以通过努力，将这些基本知识转化为动力，让你的小型企业一步步成长，甚至成为全球性的强大企业！