敦煌网将为3C提供SquareTrade质保服务

本文来自：亿恩网原创

作者：文亮

2014-10-23 14:31

引言近日，敦煌网宣布为DHgate上卖家售卖的3C产品提供SquareTrade质保服务，以此保驾护航。SquareTrade质保服务将于10月27日在买家页面正式上线，买家可以在购买3C产品同时，选择是否购买此服务。购买成功之后，如产品出 ...

近日，敦煌网宣布为DHgate上卖家售卖的3C产品提供SquareTrade质保服务，以此保驾护航。SquareTrade质保服务将于10月27日在买家页面正式上线，买家可以在购买3C产品同时，选择是否购买此服务。购买成功之后，如产品出现问题，即可以直接联系SquareTrade服务供应商提供免费维修。

亿恩网了解到，SquareTrade是全球最大的质保服务提供商，SquareTrade质保服务供应商，DHgate与其合作，为DHgate销售3C类产品的卖家提供额外的有偿质保服务。需要注意的是：SquareTrade项目目前针对的国家仅是美国，同时SquareTrade美国才可以进行购买。目前只针对3C行业产品类目，系统会自动进行加载，不需要卖家进行设置操作。SquareTrade项目目前是与敦煌网平台合作的SquareTrade在维护。

敦煌网认为：SquareTrade会为众多卖家带来诸多的好处:首先是可以减少由于产品质量问题产生的售后纠纷投诉;其次是降低由于售后纠纷带来的不必要损失;最大的好处是可以缩短卖家处理售后问题的时间，将更多的时间投入到店铺运营中;同时敦煌网也认为SquareTrade可以提升平台买家的购买信心，有助于提升卖家店铺内3C产品销量，更有利于卖家获得利润。

SquareTrade的质保生效开始时间从订单款项确认后的第31天开始计算，按照年限目前有分为1年期和2年期两种类型。买家申请SquareTrade服务可以线上或者电话联系 SquareTrade，服务时间为 7*24小时。对于便于携带的商品， SquareTrade 会提供免运费寄送和寄还服务。如果不愿维修或者更换，SquareTrade 会按购买价格退费给买家。同时SquareTrade订单也允许申请退款，退款则需要联系SquareTrade进行操作。

那么具体有哪些哪些品类可以享受SquareTrade服务呢？计算机和网络、手机和手机附件、数码相机、摄影器材和消费类电子四类类目的所有产品，当买家收货地址为美国时均可选择是否购买SquareTrade。

另外，使用SquareTrade后买家依然可以继续发起纠纷。敦煌网表示：平台纠纷的处理原则不变，与是否使用SquareTrade服务无关。买家可以正常跟踪该订单后续问题。

（编辑：亿恩 Change）

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