老外卖家的期待：希望亚马逊彻底清除虚假评论

此前，亚马逊曾大规模打击非正常评论，平台制定了一系列的政策，诸如用报酬换取产品评论的，给测评人一些礼品卡、优惠券或者提供一些免费的或者打折的产品等。

5月下旬，有部分亚马逊卖家称，亚马逊开始全面删除ASIN的产品评论。

除了删除产品的review，亚马逊也开始在卖家的feedback上做文章，开始将卖家帐户上显示的反馈数量限制为过去12个月，而不是帐户过去几年所有的反馈数量。

这一变化引起了很多的卖家的讨论，他们认为，产品评论的删除对销售产生了直接的，可衡量的影响。为了合规不被姐夫找事，一些卖家已经在有意识的收敛，不去获取非正常的评论。但是有些卖家还是能在短时间内获得大量的评论，这让部分卖家开始怀疑，别人是怎么做到的，莫非他们被亚马逊屏蔽了？

对此在线销售专家Lisa Suttora对目前亚马逊的评论政策提出了自己的看法，她认为平台旨在“消除虚假，购买和激励评论”，在已过程中可能一些正常的评论也被无辜连累。但是，是什么让产品评论有问题，或者会让正常评论受连累呢？她指出当卖家违反亚马逊的审查操纵政策时，包括为评论和“朋友，家人或熟人评论”提供奖励时，如果被大数据抓到，就被被亚马逊系统审查为有过此类违规行为。

之所以有那么多的虚假评论，Suttora和一些卖家都认为和Facebook有一定的关系。

一位卖家在论坛写道：“希望亚马逊采取长期拖延行动，并清除使用私人Facebook评论组的诈骗网站，和提供假的5星评论，以换取PayPal报酬的相关人员。如果亚马逊能这样做，开始有可能会影响到一些正常运营的卖家，但长久来看，提供一个公平的机会对每位卖家来说都是有好处的。”