官方有关Worlfirst账户申请、提款、转账等FAQ

　　Worldfirst的账户只能收取固定的大型销售平台（如Amazon, eBay, Play.com, Priceminister, Pixmania, Hitmeister.de，和FNAC）的直接汇款，但不能用于其它用途（比如小型网店，客户退款，或第三方汇款）。

2.汇率 (Exchange Rate)

　　一般情况下，Worldfirst提供的汇率比市场价格（interbank rate）低2-2.5%。但您转换的金额越大，Worldfirst提供的汇率可能越优惠。请注意：只有当资金到账后Worldfirst才能给出具体的报价/汇率。

3.费用 (Fee)

　　只有当汇款额度低于一定限额时，才会生成转账费。除此之外Worldfirst不收取其它任何费用，也没有任何账户管理费或关户费。具体收费情况请参见：

4.Worldfirst的业务

　　对面向英国和欧元区（例如德国，法国，西班牙和意大利）市场销售货物的中国销售商, World First 可分别提供英国和欧元账户。整个汇款过程为：营销网站(如亚马逊)会先自动把您的资金汇入这个账户中，然后Worldfirst将在您的要求下将其转换为其它币种, 并汇入您中国的收款账户。资金流向为：亚马逊-海外账户-中国收款账户。

　　请注意，Worldfirst目前无法开通美国账户。因此Worldfirst建议您申请英国账户，使用英国账户进行美国亚马逊的交易：美国亚马逊会先将您的美元货款兑换成英镑，支付到英国帐户中，然后Worldfirst再将英镑兑换为除英镑和人民币以外的其它币种，支付到您的中国帐户。虽然这样的两次货币兑换会让您受到一点损失，但至少能让您收回在美国的货款。

　　另外，一个客户在一个地区只能申请一个账户。

5.如何添加账户信息 (Submit Account Details)

　　账户开通后，请分别添加以下账户信息：

　　1.请将您的World First 账户信息添加到您相应的亚马逊的收款账户中，以接受亚马逊的汇款。

　　2.请点击E-Commerce Account Allocation 邮件中的链接ADD BENEFICIARY ACCOUNT，以进入Worldfirst公司内部的安全链接，然后输入您的中国账户信息，之后Worldfirst就能把货款汇给您了。中国的收款账户必须为贵公司的公司账户，或是法人代表的个人账户（此要求只针对Worldfirst企业账户，个人账户不受影响）。大陆和香港的银行账户都可以，并对具体哪家银行没有特别要求（普通的借记卡就可以）。如您需要提交新的收款账户（必须符合上述要求），可直接在Add Beneficiary Account 链接中添加，并请在添加后通知Worldfirst。

6.结算货币 (Receiving Currency)

　　当您使用英国账户时，您的中国结算货币可以是除英镑（因为Worldfirst公司规定汇款过程必须有货币的兑换）和人民币（不是国际结算货币）以外的任何币种（比如港币，美元，或欧元）。

　　同样，当您使用欧元账户时，您的中国结算货币可以是除欧元和人民币以外的任何币种（比如港币，英镑，或美元）。

7.如何申请转账 (Request a Transfer)

　　Worldfirst的E-Commerce客户都不能直接登陆银行或公司网站，所以您不需要用户名和密码。所有的沟通和交易都请发邮件或打电话跟Worldfirst直接联系。每周Worldfirst会为您发送Balance Notification,汇报您的账户余额。当您需要转账时，请直接回复send至 Balance Notification，或随时发邮件至etailers@worldfirst.com通知Worldfirst为您转账，或通知Worldfirst定期为您自动转账（如每周一）。

（编辑　亿恩双双）

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