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关于年底大促提高溢价的看法

本文来自：亿恩网原创

作者：anny

2014-11-03 11:45

引言最近有卖家问小马哥关于双十一要不要靠低价来引流，对此小马哥的建议如下：“跨境电商要提高溢价，要做品牌，就要尽量少玩“一夜情”。”用老李飞刀在网博会论坛的八字真言来说：“专注产品，关注服务。” 会后老 ...

最近有卖家问小马哥关于双十一要不要靠低价来引流，对此小马哥的建议如下：“跨境电商要提高溢价，要做品牌，就要尽量少玩“一夜情”。”用老李飞刀在网博会论坛的八字真言来说：“专注产品，关注服务。”

会后老李讨论到飞鸟国际的时候打了个比喻：“假如你培养了一个非常完美的女儿，你会如何选择你的乘龙快婿，那肯定是千挑万选，作为岳父肯定对小伙子的品行，家庭背景，能不能合的来一一调研，方能应允。而现在有很多电商朋友则是没关系，只要女儿能出柜，赔了女儿再折钱也没所谓，反正老子女儿多，完全对自己的产品毫不负责。”

所以市面上的同行们一直在追求大把新客户的同时，飞鸟却一直秉着：“大道至简，维稳不破！”理念为客户提供细致的服务，对飞鸟来说，你成了我的女婿，我们就完全有必要对你和女儿的下半生幸福负责，不包生儿子，至少包你跟着飞鸟稳健的步伐赚更多的刀拉！

这次来深圳，见了很多大卖家，做亚马逊的品牌化运作，SKU不多，却一年能做2亿RMB，其中有一位，分享了一个关于处理客诉的案例：“某天有一欧洲靓妹，看中他店铺上的一条裤子，不知道这妹子是不是对自己信心太足，46的腰围，楞选了一条28的。物流过去之后发现尼玛穿不下，遂给差评，我这朋友知道后没有让她去掉差评，而是跟她推心置腹的聊了下，把客户的需求重新理了理，跑了10多家工厂之后才搞定了46尺的裤子，寄给妹子后，妹子差不多以身相许，而这位朋友也发现了另一个商机就是大尺码的市场很大，特别在欧洲，而且相对客单价会更高些，我之所以做这些，完全是把这个当生命来做。”

其实“一夜情”和“终身伴侣”两种运营模式本无对错，这里小马哥送上一份友情提醒：双十一，圣诞大促即将来临，别拿你的镇店之宝上。这些用户大多都是“一夜情”，看似爽了，流量暴涨，可能一夜上万单，其实对你品牌的影响根本不大，搞不好物流的后腿一扯，你的品牌形象会大打折扣。因为这些用户不是爱你才来的，很多都是有畸形购物心态的，对评分、你的老客户都有很大的伤害。要爱护真正爱你的客户，而不是占你便宜的客户，他们才能跟你过一辈子。

低价引流等于慢性自杀！

（编辑：亿恩 Anny）

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