智利电商市场正迎来颠覆性变革。尽管SHEIN、Temu等亚洲平台以低价策略强势入驻,但其市场份额仅6%,尚未撼动本土三巨头地位——Mercado Libre凭借纯数字化运营模式,五年内份额从3%飙升至14%,与Falabella(21%)、Cencosud(15%)形成三足鼎立。值得关注的是,智利消费者29%的网购选择跨境购物,其中亚洲平台主导国际订单(52%),但受限于物流成本高、配送效率低等问题,尚未突破本土防线。本土巨头的优势在于全渠道整合能力:Falabella和Cencosud依托线下门店网络与金融服务,构建了“线上+线下”无缝体验;而Mercado Libre则以轻资产模式快速迭代,通过高效物流和集成支付系统Mercado Pago抢占市场。未来竞争焦点将是物流效率与用户体验——亚洲平台需优化供应链降本增效,本土企业则需巩固全渠道优势。这场“攻防战”最终胜负,取决于谁能更精准地满足智利消费者对速度、价格与体验的多重需求。
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