TikTok退货率攀升至 43%

据报道，TikTok 引发的退货潮正给零售商带来巨大困扰。退货每年给零售商造成数十亿美元损失，且这一趋势因 TikTok 购物的兴起而加剧 —— 消费者在该平台购衣后，退货可能性显著上升。数据显示，目前超 43% 的购物者购买时就打算退货，而几年前这一比例低于 30%。疫情期间线上购物普及后，消费者更习惯为试穿不同尺码而多买，加上尺码标准不统一、过度订购、“衣橱囤积”（拍照后退货）甚至欺诈等问题，导致退货量激增，仅五分之四的退货商品能以原价转售，既增加成本又阻碍环保目标。

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