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俄罗斯计划年内实施电商退货限制,解决恶意退货滥用问题

1周前

俄罗斯经济发展部近日提出电商退货限制议案,计划于2025年底前对Ozon、Wildberries等平台实施退货管控措施,重点针对节日消费季的高风险品类(如服装、礼品等轻小件商品)推行“不可退”机制,以应对消费者长期滥用退货权益及竞争对手恶意批量退单等问题。新规旨在降低卖家二次销售损失、物流成本及店铺评级风险,目前各平台回应不一:WB建议保持灵活性,Ozon已加强取货点商品查验,Yandex指出商品信息不完善是主因。该政策预计下半年落地,有望提升市场公平性及卖家运营效率。

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