亚马逊推出卖家挑战功能

亚马逊近日向账户健康保障计划（AHA）会员推出新功能"卖家挑战"，为平台卖家提供三种申诉机会，每180天可获得三次挑战权限，允许卖家对平台执法决定提出异议。若挑战成功，亚马逊将立即撤销执法决定；若失败，则需等待六个月后重置挑战机会。该功能独立于现有的账户停用保护机制，旨在为品牌和卖家处理商品列表执法问题提供额外救济渠道。电商顾问Keith Sterling认为这可能成为品牌和卖家的重大利好，但前亚马逊员工Chris McCabe持保留态度，指出此前"升级支持"等补救措施因缺乏拒绝理由说明、一致指导和决策透明度而效果不彰。他强调若"卖家挑战"不提供申诉被拒的具体原因，卖家只会更快陷入同样困境，但若能提供真实拒绝理由则将值得赞赏。

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