26年波兰电商趋势：78%消费者网购，AI工具使用率持续上升

近日，根据波兰 Gemius、Polskie Badania Internetu、IAB Polska 等机构联合发布的《波兰电商报告》，AI 智能代理、搜索方式变化以及消费者行为转变，正在成为影响 2026 年电商发展的关键因素。前，波兰 78% 的网民为线上消费者，且几乎所有受访者都对网购持正面评价。在配送环节，智能快递柜已成为最常用、最具吸引力的收货和退货方式，但真正推动消费者提高购买频率的因素仍是“包邮”。同时，消费者对包邮的期待与客单价直接相关，购买金额越高，对包邮的期望越强。报告还显示，已有 53% 的消费者明确表示正在使用 AI 工具参与购物决策。

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