有买家发文称,2008-2009年在eBay购买艺术品,致电客服查询交易记录无果,旧账户数据已无留存。eBay回应,平台仅支持查询近7年交易记录,用户可提交隐私申请尝试调取更早数据。申请需填写个人信息并提供身份、住址证明,且申请表单未设直接调取记录选项。有用户分享经验,建议自行备份订单页面、发票等资料,方便后续核查。

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