根据Bitkom研究显示,目前德国65岁以上老年人中已有四分之三使用互联网,而五年前这一比例仅为近一半。三分之二的老年人希望数字化进程进一步加快,多数人主要使用电子邮件、文字信息和网上银行,超过一半的受访者甚至已尝试过人工智能应用。然而,他们对自己数字能力的平均自评仅为3.2分(德国学校评分制),80岁以上老年人自评为3.7分。近九成受访者希望获得更多支持:78%希望有数字问题求助热线,三分之二希望获得免费的线下课程。

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